Même problème pour moi ; finalement le vendeur (RYAN Auto sur Aliexpress) me communique une adresse pour le renvoyer (à priori à mes frais) ; je vous la communique car elle est carrément extraordinaire :
liaoxinbao 13692784512 China guang dong sheng hui zhou shi hui yang qu Floor5, Building No 6 ...

Je suis, depuis février 2022,l'heureux propriétaire d'un modèle Y et en suis ravi (très occupé par les mises à jour et les multiples accessoires à installer).
Pour me situer :
SAINT CHAMAS (13250)