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Il y a aussi peut être un bug dans l'application.... Le fait qu'il y ai autant de MAJ de l'appli sous Ios peut être le signal d'une version buguée de l'app pour Iphone. Au moins avec un peu plus de recul, l'app Android semble y échapper (déjà 2 MAj de retard)

Ou bien Google prend son temps

BUG de l'absence des notifications (charge, alarme, porte ouverte) trouvé par le SC.
Le dossier de livraison n'était pas clos.
Un collègue d'un autre forum était dans le meme cas. On a pris notre véhicule sur le meme point de livraison...

je n'ai jamais eu de notification de charge ou autre.
L'application Android et iPhone fonctionnent mais 0 notifs sur les 2 téléphones
J'ai été livré à Quincieux, c'est votre cas ?

oui

Ah ok, plus qu'à faire un ticket dans l'application Tesla si je comprends bien

oui compte 10j pour la prise en compte et 2j pour regler le soucis :)
Je l'ai pris en catégorie autre chose
Prends le SC de lyon et pas cleui de chambery qui remonte en fermé

Ok merci

Dans l’intervalle, vous n’avez pas les SuC gratuits ?

c'est à dire ?

C’est-à-dire que, parfois, le jour de livraison de la voiture, tu peux recharger gratuitement tant que la livraison n’a pas été validée par Tesla.

Je me demandais si vous n’étiez pas restés plusieurs jours dans cette situation

Ah d'accord, pour ma part j'ai du recharger direct après la livraison et j'ai bien été déduis du crédit 150 km

@Fossoyeur
SI étonnament j'ai bien eu mes points et les 10Kkm offert.
Les recharge sur SUC ont bien été décomptée de ce compteur également

Alors pour mon problème j’ai été contacté aujourd’hui sur l’application suite à mon ticket ouvert ils m’ont posé quelques questions et la depuis 15h tout à l’air de fonctionner comme avant. L’application se reconnecte après quelques secondes de recherche.

Par contre j’ai aucune explication du support sur mon ticket.

Bonjour,

Pouvez vous m'aider à comprendre les notifications sur l'application Tesla sous Android ?

Sur mon écran de Samsung s21, quand il est verrouillé avec l'heure sur fond noir cela m'indique des fois connecté et des fois déconnecté, pourquoi ?

Sinon je slide sur la gauche pour enlever la notification mais cela revient avec la même info, des fois connecté et des fois déconnecté.

Dernière question, quelles devraient être les notifications ?

Merci

Connecté ça veut dire que tu es à proximité de la voiture et que ton tel est connecté à la voiture en Bluetooth.
Si tu t’éloignes il y aura écris déconnecté.
A mon boulot une fois garé je coupe le Bluetooth de mon tel car ma fenêtre est très proche et j’ai toujours peur que la voiture ne se mette pas en veille, ou bien que le mode sentinelle ne s’active pas, ou encore que n’importe qui puisse ouvrir la voiture car mon tel est connecté.

@hdaiforever

J'ai également un S21 et quand il est verouillé, à part l'icone Tesla, l'icone Gmail et l'heure sur fond noir je n'ai rien d'autre. Notamment je n'ai aucune notification de Tesla me disant connecté ou déconnecté. J'ai pourtant autorisé l'appli Tesla à m'envoyer des notifications n'importe quand.

Bizarre ton affaire

Bonjour,

@ wxcvbn22
Si je coupe le BT je n'ai plus de connexion avec ma montre, et c'est pas pratique de couper et remettre en route régulièrement.
Si je laisse le tél chez moi avec l'indication "connecté", et que je vais à la voiture elle ne s'ouvre pas.
Je suis à environ 6 ou 7m.




@ yvespsv
Sur mon tél, dans les réglages de l'application Tesla j'ai:

Autorisation des notifications = cocher en bleu

Alerte = autoriser le son et la vibration

Types de notification = Écran verr. / Badge / Pop-up => autorisé

Notif. sur écran de verrouillage = afficher le contenu

Catégories de notification = Notifications & État de la clé sur téléphone => cochés en bleu.

@hdaiforever

J'ai exactement les mêmes réglages dans les paramètres Android du tel.

Sur l'écran nocif sur écran verrouillage,j'ai dans notifications à afficher: notifications d'alerte et silencieuse
Et j'ai aussi afficher le contenu

J'ai la version d'Android suivante : 4.23.6-1844 sur le Tel et la version 2023.26.7 du soft de la Tesla.

Mais je n'ai pas ce type de notification.

4.23.6-1844 également mais en 2023.20.9, mon MY propu ne me propose pas encore de mise à jour, surement parce qu'elle est neuve et qu'elle n'est pas prioritaire ?

Rectification, sur l'écran noir où il y a l'heure il n'y a que le logo tesla, c'est quand je suis sur l'écran de verrouillage que je vois la pastille avec le nom de ma MY, l'heure et l'indication connecté ou déconnecté.