Forum BlogTesla : Discussions, Astuces et Infos sur Tesla

Mathieu_tesla a écrit : 28 avr. 2026 17:48

J’ai tenté d’appeler le service client côté tesla Lille. J’ai réussi à les avoir mais ils m’ont proposé d’annuler la 1er commande pour avoir uniquement la 2eme que j’ai pris car en stock.

Ce n’est pas du tout ce que je souhaite, je préfère à voir la fusion de dossier plutôt que de tout refaire…!

Avoir pris la voiture en stock cool mais à quel prix ? 🫪

Quoiqu’il arrive si la reprise et le bonus seront toujours présents ça me va encore

Comment as tu réussi à joindre un centre de b particulier ?

DadGeeK a écrit : 28 avr. 2026 18:03

Oui, @Davyyy_51

La question de la batterie revient fréquemment. Il n’y a pour le moment aucune autre batterie homologuée pour la version Propulsion Premium.

Pour l’annulation, c’est un peu à la tête du client. Certains ont réussi, plus facilement si l’auto prise en stock est exactement la même config’ d’autres doivent (comme moi) s’asseoir sur les 250€.

La 1er commande a été supprimé ? Tu as recu un mail ou elle a disparu de l'appli ?

@antonin.17

J’ai appelé via le numéro 03 59 82 80 72

Mais je pense que l’appel est rédigé vers le centre service client

Ici pas de mail rien. Juste disparu de l’appli avec le parrainage d’ailleurs …

titi254 a écrit : 28 avr. 2026 18:07

La 1er commande a été supprimé ? Tu as recu un mail ou elle a disparu de l'appli ?

Non, toujours pas supprimée. Aucune info à ce sujet

J’ai l’impression que le numéro 01 87 39 87 49 ne peut plus recevoir d’appels mdr

jai envie de prendre un vehicule en stock si il se presente et comme cela je pourrai mettre mon parrainage que jai oublie lors de ma commande de fin mars

Bon malgré plusieurs appels aux 09 cette aprem pour faire fusionner la commande avec un véhicule en stock je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un.. malgré à chaque fois plus de 1h30 d'attente...

DadGeeK a écrit : 28 avr. 2026 18:03

Oui, @Davyyy_51

La question de la batterie revient fréquemment. Il n’y a pour le moment aucune autre batterie homologuée pour la version Propulsion Premium.

Pour l’annulation, c’est un peu à la tête du client. Certains ont réussi, plus facilement si l’auto prise en stock est exactement la même config’ d’autres doivent (comme moi) s’asseoir sur les 250€.

Il m'a confirme pour ma part remboursement des 250 de la seconde commande sous 3 semaines.

@ Emmanuel3676 le truc c’est que ce matin je me suis pareil attends tu n’es plus à 1 mois près. Sauf que finalement on ne sait rien ça sera peut être juin - juillet au final. Quand on voit certaines personnes qui ont commandées en janvier n’ont toujours pas de VIN (d’ailleurs bravo pour votre patience même si ont pas trop le choix ).
Et la tu as des véhicules en stock qui apparaissent par si par là. Tu les commandes et tu as une date de livraison, c’est hallucinant.
Tout en sachant qu’on est sur une loterie de batterie tout ça pour le même prix (soit ta mieux, soit ta pire ).
Enfin l’avenir nous le dira (si Mme Irma et dans le coin je suis preneur )

Je suis un ancien de janvier et ce matin ma conf était en stock, j'ai pas mal cogité. C'est le brouillard. Pour l'instant je mise sur des VIN imminents car si janvier n'est pas bientôt VINé alors le Q2 sera bien compliqué pour les février mars et avril...

Pareil. Mais je me demande si des commandes de décembre sont aussi dans notre cas…

Hello à tous,
Pour ma part je n’ai pas réussi à joindre Tesla pour la fusion des commandes… mais ça sera partie remise pour demain .
Dans la précipitation j’ai oublié de commander avec mon lien de fidélité / parrainage…y’a pas mort d’homme hein

Pour info ma compagne a causé avec un conseiller Tesla de Rennes, qui lui a dit que les commandes passées à partir du 8 avril seraient décalées à septembre. Celles d'avant devraient être livrées d'ici fin juin.

DadGeeK a écrit : 28 avr. 2026 18:16

Non, toujours pas supprimée. Aucune info à ce sujet

@DadGeeK si tu fais supprimer ta commande la plus ancienne commande le délai de retractation étant dépassé tu ne reverra jamais tes 250€
Pour cela qu'il faut faire supprimer la commande la plus récente avant les 14 jours

Manu73 a écrit : 28 avr. 2026 17:01

Ce qui est bizarre c'est que j'ai reçu la date de livraison mais pas encore de validation de la reprise.

Toujours pas reçu d'offre de reprise non plus. Elle est finalisée d'après le code Json, mais je ne l'ai toujours pas en soumission...

Premier changement de date pour moi je passe du 2/05au 1/06 à 30/05au29/06

Savez-vous s’il est possible de décaler son rendez fous de livraison ? Je n’avais que le 9 mai de disponible donc j’ai choisi cette date mais elle ne m’arrange pas donc j’aimerais soit changer de centre de livraison (Maurepas -> Rennes) pour le 9 soit décaler de 2 jours ou 3 jours la livraison à Maurepas.

Vous savez si c’est possible ?

J’ai essayé d’appeler Tesla pendant 4h30 aujourd’hui sans succès…

Migus a écrit : 28 avr. 2026 19:55

Toujours pas reçu d'offre de reprise non plus. Elle est finalisée d'après le code Json, mais je ne l'ai toujours pas en soumission...

C'est quel code dans le json ?

antonin.17 a écrit : 28 avr. 2026 20:01

Savez-vous s’il est possible de décaler son rendez fous de livraison ? Je n’avais que le 9 mai de disponible donc j’ai choisi cette date mais elle ne m’arrange pas donc j’aimerais soit changer de centre de livraison (Maurepas -> Rennes) pour le 9 soit décaler de 2 jours ou 3 jours la livraison à Maurepas.

Vous savez si c’est possible ?

J’ai essayé d’appeler Tesla pendant 4h30 aujourd’hui sans succès…

Pareil, j ai pris le 11 à Lyon parce que pas d autres choix mais j aimerais pouvoir décaler et l appli ne me laisse rien faire.