Forum BlogTesla : Discussions, Astuces et Infos sur Tesla

Imorfal a écrit : 11 mai 2026 21:28

Salut,
Avez-vous le numéro du centre tesla Lyon?
Je vous remercie

04 63 46 89 99
Si tu appelles ce numéro tu auras le même serveur que le 09 70 73 08 50

Damien38080 a écrit : 11 mai 2026 18:36

Voici une preuve concrète que tesla rembourse bien les doublons de commande de véhicule en stock.

Pour mémoire ils ont conservé ma commande de janvier et suite à ma demande ils ont annulé celle d'avril.

Demande validée par le boss de Lyon ( car le DA de Paris avait pas validé a 100%)
Le boss à validé le 2 mai et mail de confirmation ce soir.

Comme quoi il vaut mieux aller en concession.

Même situation que toi, mais aucun mail et aucun remboursement pour une annulation le 28 avril. J'essaie de joindre Tesla depuis jeudi dernier, mais je suis exactement à 5h48 d'attente sur un total de 4 appels...

J'ai un second problème : il reste seulement 3 jours ouvrés avant ma livraison et je n'ai toujours aucune facture, et ma banque n'est pas vraiment réactive pour les virements !

@Thony67 Idem toujours pas remboursé par tesla de ma commande du 28/04 avec fusion de janvier,

mais j'ai eu ce matin au bout de 40min d'attente quelqu'un et apparement ça serais cette semaine, ma mère a du attendre 3 semaines pour se faire rembourser donc je ne fais pas trop de soucis avec ça sachant que pour ma part c'était bien la nouvelle commande qui a été annulé, mais en soi, ça change rien, car ma mère avait annulé sa commande de février sans perdre ces 250 €

J'ai aussi demander par rapport au virement car je dois récupérer ma model Y samedi prochain et elle m'a dit que je pouvais faire le virement quand je voulais son devoir attendre la facture finale et que je devais me baser par rapport au montant affiché dans l'application dans la partie "financement "et ensuite "voir" de bien renseigné numéro de commande nom prénom en libellé.

Ma date est planifiée samedi prochain, je vais procéder au virement demain

Ok, @Matck06 mais je n'ai aucun RIB sur les documents disponibles dans mon espace client. De plus, le montant du bon de commande ne prend même pas en compte les 250 € de la réservation initiale ainsi que que la reprise. Si je transmets cela à ma banque en joignant moi-même un RIB farfelue et en calculant le bon montant, je doute qu’elle accepte le virement car celui ci est attenant à un mini-prêt de 10 000 € à taux 1 % électrique donc nécessite justificatif.

Seulement 3 jours ouvrés je n’y crois plus... en 2022 j’ai pas vécu une livraison aussi chaotique et pourtant j’avais reçu un véhicule complètement grêlé ! Mais le service client était existant...

@Matck06
Ta reprise est validée?
Regarde sur l'appli au niveau financement tu as le montant à prendre en compte, tu verras ton acompte et ta reprise déduite.
Pour le RIB tu le trouves sur le forum.


Demande de confirmation RIB/IBAN TESLA

@Thony67 Oui le RIB m'a été donné quand je suis à la Tesla Mandelieu et c'est exactement le même sur le forum, moi j'ai envoyer le screen que j'ai joint ci dessous pour le montant et aucun soucis, le Crédit Mutuel m'a juste demandé de leur envoyer la facture finale une fois reçu tout simplement. comme toi taux 1% prêt voiture électrique

@haussys Oui reprise

J'ai ceci de mon côté

Bonsoir tout le monde !

J'imagine que la question a déjà été posée, je crois avoir l'avoir vu passé via la fonction recherche.

J'ai passé ma commande d'un MY Premium GA bleu marine le 6/05, j'ai rempli les docs pour les vérifications d'identité et les demandes d'aides. Et depuis le statut de l'étape 2 reste "en attente" et je ne peux passer procéder aux étapes de reprise de mon véhicule actuel.

Vu que c'est ma toute première commande chez Tesla, et d'un VE en général, je sais pas trop quelle est la norme sur les temps d'attente de ces étapes ?

C’est quand même incroyable bientôt une semaine que j’ai mon VIN et il n’apparait pas dans l’application ni sur tesla part.

Je ne sais quoi en penser et pourquoi cette lenteur d’affichage

p73 a écrit : 11 mai 2026 23:10

Bonsoir tout le monde !

J'imagine que la question a déjà été posée, je crois avoir l'avoir vu passé via la fonction recherche.

J'ai passé ma commande d'un MY Premium GA bleu marine le 6/05, j'ai rempli les docs pour les vérifications d'identité et les demandes d'aides. Et depuis le statut de l'étape 2 reste "en attente" et je ne peux passer procéder aux étapes de reprise de mon véhicule actuel.

Vu que c'est ma toute première commande chez Tesla, et d'un VE en général, je sais pas trop quelle est la norme sur les temps d'attente de ces étapes ?

Hello, Il faut que tu sois patient car il y a eu bcp de commandes et donc ça avance mais doucement.
Pour les reprises ça peut prendre qlq jours voire 2, 3 semaines.

Matck06 a écrit : 11 mai 2026 22:46

@Thony67 Oui le RIB m'a été donné quand je suis à la Tesla Mandelieu et c'est exactement le même sur le forum, moi j'ai envoyer le screen que j'ai joint ci dessous pour le montant et aucun soucis, le Crédit Mutuel m'a juste demandé de leur envoyer la facture finale une fois reçu tout simplement. comme toi taux 1% prêt voiture électrique

@haussys Oui reprise

J'ai ceci de mon côté

@Matck06
Exact voilà ce que @Thony67 doit présenter pour le paiement par sa banque.

haussys a écrit : 11 mai 2026 23:23

Hello, Il faut que tu sois patient car il y a eu bcp de commandes et donc ça avance mais doucement.
Pour les reprises ça peut prendre qlq jours voire 2, 3 semaines.

Ca marche, merci pour ta réponse ! Pas de soucis pour l'attente, je voulais simplement m'assurer que rien était bloqué et que ce délai est normal

les3gujanais a écrit : 11 mai 2026 18:44

Grand merci pour les sourires ! c'est très sympa et super bien prompté !

Brunozaurus a écrit : 11 mai 2026 23:17

C’est quand même incroyable bientôt une semaine que j’ai mon VIN et il n’apparait pas dans l’application ni sur tesla part.

Je ne sais quoi en penser et pourquoi cette lenteur d’affichage

Pareil ici avec un vin en 897 si ça peut te rassurer

Brunozaurus a écrit : 11 mai 2026 23:17

C’est quand même incroyable bientôt une semaine que j’ai mon VIN et il n’apparait pas dans l’application ni sur tesla part.

Je ne sais quoi en penser et pourquoi cette lenteur d’affichage

Suis dans le même cas. Peut être est ce lié a notre reprise?

B@nb@n a écrit : 11 mai 2026 19:19

Réception aujourd’hui d’une MY Premium GA à Maurepas, j’ai croisé des camions qui arrivaient chargés de véhicule neuf ..
…Et d’autre camions qui repartaient avec les véhicules repris de tout âges et marques..
Quelques déconvenues pour la part lors de livraison, le véhicule était pas très propre , mais ça je m’en moque , par contre des micro rayures sur le montant coté passager , c’est plus gênant
Le véhicule est parti au polissage , c’est pas parfait mais quasi imperceptible.
Je n’étais pas le seul concerné , pensez à bien vérifier

Il semblerait qu'il y est plus de réceptions douteuses / mal soignées à Maurepas, non ?

Salut,
Concernant les commandes de Mars avec reprise, vous avez bien obtenu les 4000€ de bonus ajustés?

NEO10000 a écrit : 11 mai 2026 23:45

Suis dans le même cas. Peut être est ce lié a notre reprise?

Non tout est bon de mon côté.
Et ma fenêtre de livraison commence Mercredi

J’avais déjà indiqué pourquoi un VIN est attribué et non visible dans l’appli Tesla (hormis la procuration pour l’immat) : c’est que le véhicule n’est pas encore construit.
J’étais dans le même cas et je vois dans TOST que mon véhicule est maintenant construit.
Du coup, j’ai bien mon VIN en 897 visible dans l’appli Tesla.
Et j’ai accès aussi au catalogue de pièce, c’est bien une 98-B = 5M (pas de doute sans validation ADEME à date pour la 8L).

Salut à tous,

Livraison prévue demain pour moi sur ma commande en stock mais à ce jour toujours pas d’immatriculation. Je commence à angoisser un peu… Il me semble que certains membres ont eu l’immatriculation le jour de la livraison. Sinon toutes les autres étapes sont validées.

@Nikko67

Salut. Je n'utilise pas TOST. Pourrais-tu m'indiquer s'il te plait quand tu as pu voir apparaitre ton VIN dans l'appli TESLA?

En effet, j'ai eu le même VIN que toi, le même jour et toujours rien (hormis le document pour l'immatriculation et la facture finale). Par conséquent, je ne peux pas faire une recherche dans le catalogue Tesla, mon VIN complet demeurant non trouvable (c'est mon interprétation)

Ceci-dit, j'imagine qu'il doit y avoir plusieurs batchs par grande catégorie de VIN (lié à la config/couleur). Ce qui peut expliquer la différence à cette heure