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Des sueurs froides mais pour connaître le recouvrement, cela peut vite se résoudre si tu as trouvé le bon interlocuteur

Ouai je pense aussi, mais on est en août :’( :’( (il manque un smiley qui pleure dans la liste )

Je fais un recap ce soir mais ça a encore été une belle épopée ce matin …
J’espère qu’on avance, c’est dans les mains de viaxel je devrais être rappelé dans la journée.
Si ça peut servir à quelqu’un un jour


PS : ENCORE et toujours au top, Julien de Tesla à plaisance du touch !!

Loa viaxel faite 11 novembre à 17h envoi du dossier en ligne.
Reçu ´l’accord par mail le 12 à 18h35 !!!!
J’attend l’appel du TA.
Jamais eu de retour de Loa si rapide !
Bravo viaxel, ils ont pourtant mauvaise presse sur le net
Avez vous eu des problèmes avec eux ?
Bonne soirée

Et ben ! T’as de la chance toi !

Perso que du mauvais avec eux
Ici un petit résumé : Re: LOA... que c'est lent !


Lors de mon dernier contact j’ai eu un mail me demandant d’évaluer mes contacts avec eux. Je ne me suis pas gêné de répondre très honnêtement. Ils m’ont rappelé pour faire le point la dessus, 3 fois (ce qui reste honorable de leur part de vouloir savoir pourquoi ça n’est pas allé) mais malheureusement ils appelaient à chaque fois à des moments où j’étais pas dispo :( Et depuis plus rien, ils ont abandonné. Dommage, j’aurais bien discuté avec la dame des différents que j’ai eu avec eux.

Bon, c’est réglé depuis début septembre mais on peut pas dire qu’ils soient réglo ou de bonne foi.
Au final : j’ai été prélevé 3 fois de la mensualité en septembre à cause de leur erreur de Juin/juillet. Et j’ai payé de ma poche 20€ (ouai c’est rien mais par principe c’est moi qui paie leurs connerie) pour rejeter un prélèvement qui n’avait pas lieu d’être.
Et la cerise sur le gâteau : ma tension qui avoisinait la hauteur du Mont Blanc cet été.
Bref, la prochaine fois que j’achète une tesla je la paierai cash ou je ferai un crédit à la banque. Viaxel c’est fini pour moi.

Petite anecdote, avec madame on s’est renseigné sur les fourgons aménagés cet été. Il s’avère Qu’il est très très intéressant de le payer à crédit (pour allonger la durée de la garantie) et qui est l’organisme de crédit ? Viaxel … on a dit non et on est partis :’-)

Loa viaxel faite 16 novembre à 17h envoi du dossier en ligne.
dossier complet et signé le 18/11
j'ai relancé hier....
réponse attendue d'ici mardi 30/11 ou mercredi 01/12

et j'espère donc une livraison d'ici le 25/12

Bonsoir,
J’ai une petite question ou je n’ai pas trouvé de réponse.
Je suis passé par viaxel, je récupère ma voiture le samedi 18 decembre. Mais le problème c’est qu’on m’a jamais demandé la date de prélèvement du LOA. Sachant que pour ma dernière voiture en leasing chez Mercedes j’avais pu choisir.
En apport j’ai seulement le bonus écologique donc j’aurai voulu savoir si des personnes ce rappelle au bout de combien de temps viaxel vous ont prélevé.

C’est la première fois que je fais sans apport donc je suis un peu perdu car pour mon ancien véhicule j’avais du malus à payer en apport.