Tchat Tesla : Comment y accéder ?

[franjub]

@Trouillerie
Effectivement, le Tchat ne semble pas disponible ce matin

A essayer en début d'après-midi, vers 14h00 / 14h30

[Trouillerie]

@franjub

[Fossoyeur]

@Trouillerie … mais il n’y a pas de numéro de téléphone pour le tchat, il me semble

[Trouillerie]

@Fossoyeur Non c'est dans le formulaire à remplir.

[franjub]

@Trouillerie
Tchat disponible à l'instant

[Trouillerie]

@franjub J'ai toujours le numéro de téléphone invalide dans le formulaire

[franjub]

@Trouillerie

[Trouillerie]

@micha84

Ils ont trouvé le moyen de le verrouiller comme ça !!

[franjub]

@micha84
Concernant le numéro de téléphone invalide, il faut supprimer le "0"
Test à l'instant du "Tchat" opérationnel

[persown]

Bon ben au risque d'être relou -mais comme je poste quand même dans le fil qui semble être le plus approprié, vous me pardonnerez -, mais, après avoir réessayé à plusieurs heures différentes au cas où, l’icône du chat n'apparait jamais sur aucune page (que je sois connecté sur mon compte ou non)...
Une idée?

[Yams]

Disponible pour en ce moment même sur cette page : https://www.tesla.com/fr_fr/model3

Il suffit de descendre un peu dans la page pour que l’icône apparaisse en bas à droite.

[persown]

Salut,

Merci pour la réponse, ça fonctionne effectivement pour moi aussi, mais c'est la seule page... étrange,comme si le chat était réservé à la M3...

[Lan_Saori17]

Salut
Quelqu'un peut regarder si vous avez accès au Tchat svp ?
Je suis sous Mozilla, j'ai aussi Chrome et Safari mais je n'ai pas la petite bulle.

[ThierryC]

Bonjour,

Je l'ai dans la page du Model 3 dans Firefox et Safari.

[Lan_Saori17]

Merci je vais ressayer

[marcdf]

Bonjour,

Pas de tchat pour moi ce jour sur 3 navigateurs ?!
Est ce quelqu'un peut me dire si pour lui le tchat est visible ?

[franjub]

@marcdf
Je te le confirme, rien de mon côté non plus aujourd'hui

[marcdf]

@franjub Du coup j'ai insisté par téléphone et quelqu'un a fini par décroché et j'ai eu ma réponse. Le contact direct c'est tout de même mieux, c'est celui que j'ai privilégié pendant ces 10 mois et je ne le regrette pas

[Miraeld]

@marcdf, personnellement je l'ai le tchat, et si ça peut te rassurer, cela fait 2 heures qu'un agent arrive dans 1 minute.

On doit pas avoir la même notion du temps...

[eljay]

Pour info, je n'arrivais pas à avoir l'icone de chat non plus. Ce que j'ai fait : 1) je me suis déconnecté de mon compte Tesla et 2) j'ai relancé la navigationd epuis une fenêtre en mode Incognito. L'icône est apparue quasi immédiatement