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Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 28 févr. 2025 11:25
par VDN
J'ai eu le même mail. Par contre je suis en LOA avec Santander et je n'ai jamais eu d'échéancier. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 28 févr. 2025 11:46
par ChuTn3Y87
oui rien reçu de Santader également, leur mail ne fonctionne plus et leur formulaire de contact sur leur site est down...
CATASTROPHIQUE leur service "client"...
J'ai répondu à Tesla avec une copie du contrat car je n ai rien de mieux.
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 01 mars 2025 15:36
par Dymep
Pareil pour moi, mail de Tesla aujourd'hui (je roule avec depuis 3 mois !), et pas trace d'échéancier de Santander...
Je vais donc également leur renvoyer le contrat, où tout est quand même précisé (apport et mensualités).
Le mail d'acceptation de la LOA est d'ailleurs le seul mail que j'ai reçu de Santander...
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 01 mars 2025 18:14
par Jesfr
Idem pour moi je viens de recevoir le mail, j'espère que ça ira car je n'ai pas d'échéancier non plus.
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 01 mars 2025 20:46
par ironman51
C'est pas une arnaque ca ?
Il me semblait que Tesla ne s'occupait plus du bonus
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 02 mars 2025 09:35
par Dymep
Là probablement pas, parce que justement j'ai déjà bénéficié du bonus, mais Tesla a besoin de ces pièces pour se le faire rembourser.
Tous ces mails reçus concernent le bonus 2024, qui n'était pas sous conditions de ressources, ce qui explique que Tesla s'en occupait, vu qu'il y avait peu de formalités. En 2025, c'est plus compliqué...
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 03 mars 2025 09:19
par Laucelou
En ce qui me concerne, je n'ai plus eu de nouvelles de Tesla sur mon bonus après leur avoir envoyé les documents, donc a priori ils ont pu le percevoir correctement
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 03 mars 2025 09:42
par ironman51
Dans le cas d’une LOA c’est l’utilisateur ou le loueur qui bénéficie du bonus ?
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 03 mars 2025 09:50
par Jesfr
C'est toujours l'acheteur mais souvent c'est le concessionnaire ou tesla qui avance l'aide pour que nous n'ayons pas les démarches a faire, mais tu peu le faire toi même et recevoir la prime directement.
Sinon, je me suis renseigné, il FAUT l'échéancier pour recevoir l'aide, Santander nous l'avais envoyé par la poste, je m'en souviens maintenant mais je l'ai jeté bêtement.
Néanmoins je les ai appelé par téléphone et il me l'on envoyé par mail de suite donc c'est pas un soucis.
Je vous rappel leur numéro :
01.57.32.90.83
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 03 mars 2025 18:04
par lamouche
Cela fait 1 petite année que tesla ne fait plus les dossier pour le bonus.
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 03 mars 2025 18:32
par Jesfr
Le mail que j'ai reçu indique le contraire pourtant.
L'adresse mail
incentivesFR@tesla.com semble être ,après recherche d'info, une adresse Tesla dédié .
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 03 mars 2025 18:33
par lamouche
Cela peut changer, donc fait comme ils t'ont demandé.
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 04 mars 2025 15:40
par Dymep
Jesfr a écrit : 03 mars 2025 09:50
Sinon, je me suis renseigné, il FAUT l'échéancier pour recevoir l'aide, Santander nous l'avais envoyé par la poste, je m'en souviens maintenant mais je l'ai jeté bêtement.
Néanmoins je les ai appelé par téléphone et il me l'on envoyé par mail de suite donc c'est pas un soucis.
Je vous rappel leur numéro :
01.57.32.90.83
Bon, on va bien voir, pour l'instant j'ai envoyé le contrat (l'échéancier, je suis bien certain de ne pas l'avoir reçu). Tesla saura bien revenir vers moi si ça ne suffit pas.
Merci pour le numéro de téléphone en tout cas.
Par ailleurs, j'ai reçu hier un courrier postal de Santander (le seul à ce jour): le prélèvement de février pour la LOA (rien reçu pour les prélèvements de janvier 2025 et décembre 2024).
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 06 mars 2025 09:16
par Jr1974
bonjour, pareil ici, je n'ai pas l'écheancier loa (CA autobank), je m'en suis rendu compte en remplissant le dossier hier, vu leur reactivité c'est pas gagné
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 13 mars 2025 09:34
par Ter51
Bonjour,
Je suis peut-être hors sujet par rapport à la discussion du forum, mais je souhaiterais savoir comment procéder et quel document envoyer pour bénéficier du bonus éco. Si quelqu’un peut me répondre, je vous en serais très reconnaissant(e).
Je vous remercie chaleureusement d’avance.
J’ai fait un apport de 3 000 € et je suis en LOA. Avec CA AUTOBANK
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 13 mars 2025 09:55
par Hervé S70D
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 18 mars 2025 10:56
par Dymep
Bon, finalement j'ai reçu un nouveau mail de Tesla me réclamant de nouveau l'échéancier.
J'ai pu joindre très rapidement quelqu'un chez Santander, qui m'a envoyé immédiatement l'échéancier par mail.
Je pensais que ce serait (beaucoup...) plus compliqué !
Cela n'explique quand même pas pourquoi ils ne l'envoient pas systématiquement...
Re: Mail Tesla pour Bonus
Publié : 18 mars 2025 16:40
par ChuTn3Y87
Jesfr a écrit : 03 mars 2025 09:50
C'est toujours l'acheteur mais souvent c'est le concessionnaire ou tesla qui avance l'aide pour que nous n'ayons pas les démarches a faire, mais tu peu le faire toi même et recevoir la prime directement.
Sinon, je me suis renseigné, il FAUT l'échéancier pour recevoir l'aide, Santander nous l'avais envoyé par la poste, je m'en souviens maintenant mais je l'ai jeté bêtement.
Néanmoins je les ai appelé par téléphone et il me l'on envoyé par mail de suite donc c'est pas un soucis.
Je vous rappel leur numéro :
01.57.32.90.83
Merci pour ce numéro qui m'a permis de les joindre du 1er coup et d'avoir l'échéancier par mail dans la foulée !
