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Elles sont pas terribles tes photos, en plus la voiture est mouillée… on peut pas certifier que c’est de l’humidité dans le phare la…

Certes les photos ne sont pas top mais j'ai bien noté de l'eau dans les phares et la voiture n'avait même pas 4 mois... Faut bien que la voiture soit mouillée afin de voir si l'eau pénètre à l'intérieur...

Ce n’est pas forcément de l’eau qui rentre, mais de l’humidité. Et avec les chaud froid, ça s’accumule et ça peut former des gouttes.
Si elle n’a que 4 mois il n’y avait pas urgence, c’est garantie 4ans, ça fait au moins 1 an que j’avais les gouttes

Mais dans l’état, je ne trouve pas ça valable non plus, refais en une plus tard voiture sèche dehors, là ça sera bien flagrant.

Même avec une twingo je n'avais pas ce problème.
Chacun son degrés d'exigence...

Moi aussi j'avais de la buée en hiver, notamment quand grosses variations de température.
Ca ne m'inquiète pas plus que çà, ma Golf 7 avait le même problème et VW m'avait dit que c'était normal, vu que les led ne chauffent pas

hercule a écrit : 21 juin 2021 20:30

c'est presque automatique chez eux tellement c'est régulier.

En 10 min c'est fait. Juste le rdv à prendre sur l'appli.

Après, mon Ranger semblait dire que les modèles 2021 devraient ne plus avoir le problème

salut

j ai le meme problème mais sur l application on ne me propose que les centres de Montpellier ou toulouse.
je suis a Perpignan
je n ai pas l option ranger dans la prise de rendez vous ??
dois je appeler le numéro d urgence 09 ...

@jeanlouis66
Pour obtenir un Ranger il faut le demander via l'appli une fois qu'on t'a proposé un rdv en SC

merci beaucoup

@gugus17
voila ce qui m a été répondu. pas de prise en charge voir capture d écran ci dessous est ce normal ou me suis je fait balader ?


je ne sais pas si vous pourrez voir l image. en gros me disent que ce n est que de la condensation ?? qui disparaitra ca c est le cas et que c est lie a leur système de ventilation des phares ??

@jeanlouis66
Si tu as juste de la condensation dans le feux Tesla ne prendra pas en charge, il faut qu'il y ai carrément des gouttes d'eau à l'intérieur, reprend le sujet depuis le début et tu constatera que la réponse est très variable

@jeanlouis66
Peux-tu nous mettre la photo que tu as partagé à Tesla ?

ok merci de ta réponse

@franjub



bon y avait pas gd chose j en conviens mais comme c etait le lendemain de la livraison et que j avais lu vos commentaires sur optiques ??

@jeanlouis66
Effectivement, Tesla à bien répondu

Il n'y a pas de présence d'eau ou gouttelettes d'eau dans l'optique de phare
(Uniquement une condensation très légère...)

Soit patient, si jamais ton optique à un défaut, tu auras progressivement de l'eau dedans, et donc des gouttelettes bien visible
Prend une photo le jour ou c'est bien visible et tout sera pris en charge... Si jamais ça n'évolu pas plus que ça, tout est normal

merci de votre expertise

je découvre ma Tesla

Bonjour

J'ai de grosses gouttes dans mon feu ar droit. Est ce que c'est pris sous garantie?

@+

Bonjour @ThierryL
Penses à utiliser l’outil de recherche (barre de recherche en haut à droite). Une recherche sur « feu arrière » t’aurait conduit directement à ce fil
Du coup je fusionne les sujets.

Je te laisse prendre connaissance des contributions des membres sur ce fil, et voir si tu dois faire une demande d’intervention sur l’appli.
Tiens nous au courant

tu fais une photo quand il y a des gouttes et tu envoi celle là
ou tu prends la photo de qq1 d'autre avec des gouttes

tu le fais changer avant la fin de garantie et terminé (tu as 4 ans)

Bonjour à tous.
Je ne suis pas si je suis le seul à avoir ce problème que je n’ai jamais eu sur aucune de mes nombreuses voitures toutes marques confondues. En effet, j’ai une infestation d’eau au niveau du deux arrière. L’assistance me dit que c’est normal… mais c’est quoi cette marque !!!

@Joe_94
C’est un symptôme courant

Perso j’ai contacté tesla seulement au bout d’un an de persistance ( plutôt par feignantise qu’autre chose) et le changement des blocs a été entièrement pris en charge.

Si j’étais toi je les relancerai dans qq mois : ils ne pourront plus te dire que ça va disparaître avec le temps