Forum BlogTesla : Discussions, Astuces et Infos sur Tesla

MomZo a écrit : 19 févr. 2026 20:30

Salut les potes de galère. 

Alors, de mon côté, n'ayant toujours pas d'immatriculation et de confirmation officielle de la livraison de demain, j'ai envoyé un mail bien salé ce midi à l'adresse mail générique du support client France de Tesla (adresse que j'ai trouvé sur leur site internet), avec en copie les 3 DA qui ont suivi mon dossier depuis le début. 
Dans ce message, j'ai retracé tout ce qu'ils m'ont fait subir depuis la commande, et le manque de communication totale le long du processus, et encore moins à J-1. 
Je leur ai demandé de me fournir en compensation 10.000km de supercharger ou 1 an d'EAP. 

30 minutes plus tard, un mec de Tesla m'appelait (enfin) pour s'excuser à répétition pour le manque de communication. Il m'a assuré que ma voiture était bien arrivée hier, qu'il en avait fait le tour lui-même, et "qu'elle était nickel". Il m'a également dit qu'il lançait immédiatement le processus d'immatriculation. 

Pour la compensation, il m'a dit qu'il était incapable de me fournir de la supercharge ou de l'EAP, et que la seule chose qu'il pouvait m'offrir, c'est 200€ de réduction sur la boutique de produits Tesla. 
J'ai essayé de lui dire que je m'en foutais des produits de la boutique, et que je voulais quelque chose de plus concret, mais il n'a rien voulu savoir. 
Je lui ai alors demandé de me confirmer par écrit que la voiture serait chargée à minimum 80% pour faire la route du retour, et qu'il s'engageait à me verser les 200€ de réductions. Ce qu'il a fait quelques minutes plus tard.

En fin d'après-midi, j'ai reçu l'immatriculation, le CPI, une confirmation du rendez-vous de demain et le mail Yousign pour confirmer la prime CEE. 

Je suis pressé d'être demain et d'en finir avec ce processus de livraison qui n'aura été que stress et déception, en croisant tous mes 20 doigts pour que la voiture soit effectivement aussi bien qu'on le dit. 

La suite demain vers 17h00 à Maurepas. 

Lordmat1982 a écrit : 19 févr. 2026 21:25

Après j'aimerai quand même savoir pour ceux qui ont acheté du stock s'ils ont pu garder la prime CEE et le bonus reprise de 3000€...

Theo385 a écrit : 19 févr. 2026 21:31

@MestevTeslaY

Enfaite ils gardent toute vos conditions que vous avez eu pour votre commande ils attribu juste un chassi deja existant c'est tout

irv a écrit : 19 févr. 2026 21:10

Tant mieux pour vous, carrément. De mon côté, le DA que j’ai eu ce matin (de Chambery, Rennes ne répondait pas) m’a donné une autre version : « Chez nous, aucune attribution avant les autres, on respecte strictement l’ordre. » Ça doit être l’un des rares en France à faire comme ça apparemment…

Dododark a écrit : 19 févr. 2026 22:00

@Lordmat1982 Félicitations mais c'est n'importe quoi.
On commande avant, on attend et ils ont des voitures en stock qu'ils redispatchent pas. Tesla, c'est vraiment de la merde par rapport au client. Il est probable que ce soit ma dernière Tesla.