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Bon bah moi annulation de mon rdv du 11... La commande de l'ordinateur de board prend plus de temps que prévu ... Pièce disponible vers le 23 décembre... En attendant un rangers va venir pour essayer un hard reset ...

Il y a vraiment eu un soucis avec un des dernière mise à jour, surement la 38.8. On est loin d'être les seuls... ! Tout me fait penser que la mise à jour, pense qu'on est une model 3 1er génération est pas la Highland. Ce qui casse toutes les fonctions... ! De jour en jour, je me rends compte qu'il manque toutes les fonctions en + de ECall, GPS, Cameras
- Pas de gestion Jours Nuits
- Pas de gestion des phares
- Pas de gestion des boutons P, D au plafond
- Plus de gestion de la ventilation des sièges

Finalement elle a autant de fonction que mon ancienne Fiesta

Tiens, depuis aujourd'hui, pareil, GPS hs, pleins phares automatiques hs, gestion des lignes continues, hs, etc.
et je parle pas de la batterie qui ne garde pas la charge.

Comme beaucoup, Entretien demandé ce jour.


10 jours que j'ai la voiture et j'avoue que j'ai plus envie de la revendre que de la garder. l'expérience "Tesla" pour le moment, c'est pas terrible...

Bonsoir à tous,

Message de Tesla en fin de journée qui a tenté de réinstaller la mise à jour à distance. Ça n’a pas fonctionné la mise à jour reste bloquée à 100% en téléchargement..
J’ai donné la suggestion de faire un hard reset.
À suivre

Bon ben voilà, 3h de route, 140km, une demi journée de congé posée, pour m'entendre dire "on a fais tout ce qu'on a pu mais ça ne fonctionne pas il faut changer l'ordinateur de bord"
Ils m'avaient écrit noir sur blanc qu'aucune pièce n'était nécessaire pour le rendez vous, j'ai insisté plusieurs fois en leur parlant des nombreuses personnes qui avaient le même problème, ils m'ont répondu que, au cas où, ils en avait en stock pour d'autres rdv mais qu'il pourrait le prendre et en recommander un.....

J'ai abordé le sujet du dédommagement, vu la réaction ça ne va pas se faire tout seul...
Mais je ne laisserai pas passer, autant ça arrive d'avoir des pannes, mais la façon dont ils gèrent ça est inacceptable.

Le Hard Reset/réinstallation de la maj n'a rien donné pour moi, un rangers est passé impossible de faire plus sur place -> RDV le 26 décembre pour le changement de l'ordinateur de bord... !

Bonjour à tous,

MàJ 2023.44.1 à priori OK après un hard reset avec refonctionnement de l'autopilot mais ils gardent encore mon véhicule pour diagnostic ( maj auto qui bloque à 100%)

Merci les gars pour vos retours et courage!

Si je résume bien, il y a deux solutions:
1) Hard Reset
2) changement de l’ordinateur de bord si le hard Reset ne fonctionne pas

De mon côté, suite au pré diagnostique transmission de mon dossier aux équipes techniques pour un diagnostique approfondi…

Bonjour a tous
Message ce matin sur l appli : dysfonctionnements relevés à distance. Nécessité de réinitialiser le système.
Rendez vous le 26/12 en espérant que cela fonctionne…
À suivre …

Bonjour à tous !

Comme beaucoup d'entre vous, je suis également concerné par le remplacement de l'ordinateur de bord de ma Tesla Model 3 2024...

Le véhicule a été réceptionné le 23/11/23 au Delivery Hub de Toulon (83). Le jour même, j'ai mentionné au personnel sur place le problème de "calibrage des caméras", et ils m'ont répondu : "C'est normal, il faut rouler. De plus, votre véhicule vient d'être activé, cela sera fait d'ici 24h00 maximum !"

Ne connaissant pas encore toutes les subtilités de la marque, je les ai naïvement crus !...

Et nous voilà, après des dizaines d'appels, de messages, etc., à devoir amener la voiture au Tesla Service d'Aix en Provence le 06/12/23. Une première date de restitution m'avait été fixée le jour même à midi ! Évidemment, j'ai eu droit à un appel me disant qu'un véhicule allait m'être attribué, car le mien me serait finalement restitué le 08/12/23.

Et le 08/12/23, en naviguant dans l'application, je vois que la date est avancée au 22/12/23 (date qui colle avec celle évoquée dans les posts plus haut).

Voilà, cela fait maintenant plus d'une semaine que ma voiture est au "garage" ; en réalité, elle dort dehors, non branchée, ouverte, et elle est actuellement à 0% de batterie.

Quelques photos pour illustrer mes propos :

Ma Tesla'mentable qui moisis dehors au milieu des autres... :



Apparement elle est surveillé, pas de panique donc ? Peut être qu'ils me remplaceront l'ordinateur de bord + les batteries ?



J'ai plus les mots... :



Première expérience vraiment horrible avec la marque... En espérant que ça soit résolu après leur interventions.

@Hellaus
Ne t’inquiète pas pour les 0%.
Dans ce cas c'est que la batterie est coupée du système.

Tu ne peux pas passer sur place ? Il ne faut pas qu'elle reste à 0%

@Thomas
Bonjour, oui je sais c'est bien mentionné dans leur propre manuel en plus !
Mais évidemment aucun moyen de les appeler ! Et non, malheureusement je finis le travail trop tardivement pour pouvoir me rendre au Tesla Service...

Bonsoir,

La gestion du SAV est catastrophique… courage.

Maintenant que j’ai coupé le wifi, la mise à jour se télécharge en 4G… je perds toujours mes 10% de batterie par jour… quelqu’un serait comment couper le téléchargement par la 4G?

Vous avez essayé de couper l'alimentation via l'écran (rubrique sécurité) ?

Oui mais ça coupe tout.
Et je suis obligé de laisser la voiture ouverte :-(

Ce qui est étrange, c’est qu’il n’y ait toujours pas de mise à jour corrective de tesla malgré que nous soyons nombreux à rencontrer ce problème

Il y a une mise à jour corrective -> 2023.44.1

Mais le soucis c'est que la version défectueuse casse le système de mise à jours en bloquant le téléchargement à 100%

Bonjour à tous !

Du coup, pour vous donner quelques nouvelles/conseils :

Hier, j'ai appelé le 09.70.73.08.50 et j'ai expliqué la situation avec le Tesla Service d'Aix-en-Provence. La personne a été très professionnelle et a su répondre à l'ensemble de mes questions, me "rassurant" sur mon mécontentement...

La personne au téléphone m'a confirmé voir le véhicule connecté sur leurs serveurs, mais à 25% ??!!
Bizarre que dans l'application, il apparaissait à 0% pour moi...

Suite à mon appel, j'ai pu constater que ma voiture a été connectée, et depuis hier soir, elle est branchée et à 100% !!

Du coup, si votre véhicule est au centre de service et qu'ils daignent vous répondre, ne lâchez pas l'affaire et appelez le numéro ci-dessus ! Ils ont accès à tout ! La personne m'a dit voir mes messages dans l'application....

Content que ça te rassures.

C'est ce que je te disais plus haut :

Ne t’inquiète pas pour les 0%.
Dans ce cas c'est que la batterie est coupée du système.

C'est comme le 100% que tu vois. Rien n'est moins sûr.

Quand la mienne était au garage elle était passée de 0 à 100% en moins d'une minute.

Bonsoir,

Vous avez eu des nouvelles de TS pour le bug lié à cette mise à jour?

Pas de nouvelle de mon côté depuis mardi… :-(

Bonjour,

Il y a une nouvelle mise à jour 2023.44.30.

Peut-elle résoudre notre problème ?
Peut-on l’installer si la mise à jour 2023.44.1 n’est pas installée?

Nicolas