Forum BlogTesla : Discussions, Astuces et Infos sur Tesla

Bonjour,

Je suis déprimée, j'ai frotté dans une voiture ce matin en déposant mon fils au collège... Enfin, ce n'était pas clair, je roulais et j'ai entendu un gros bruit et résultat, une grosse partie du côté passager rayée... même l'enjoliveur arrière droit... je suis passée trop prêt d'une voiture très mal garée, le monsieur était dans sa voiture et je soupçonne quand même qu'il ait commencé à s'engager quand je passais à côté de lui... Il dit que non... mais bon, vu l'état de sa voiture et vu comme il dépassait entièrement de sa place de stationnement de 50 bons centimètres...
Bref, on a fait un constat... j'ai fait la déclaration à mon assurance, j'attends le retour...

Je voulais savoir si c'était déjà arrivé à quelqu'un ici... ça ne m'était jamais arrivée jusque là... et du coup savoir comment ça se passe ensuite... Faut que je vois avec Tesla ? Avec n'importe quel carrossier ?
Il n'y a pas de bosse, ça a juste bien frotté et quelques grosses rayes.
Tesla Model Y grise nuit

Au passage si vous avez des adresses sur Thionville Metz car le centre Tesla le plus proche pour moi est sur Nancy, à plus d'une heure.

Merci d'avance pour votre aide

Désolé pour toi.
Je n'ai pas d'adresse à te communiquer.
Mais as-tu penser à regarder la vidéo après coup pour voir si il sort de sa place ?

Merci pour le soutien.
Ah non je n'ai pas pensé tient, merci vraiment de m'y faire penser, je vais aller regarder... Mais pas sûre qu'on le voit vraiment bouger...

Je suis allée vérifier la caméra et apparemment elle n'a rien enregistré
Mais comme me l'a fait remarquer mon fils, Tesla vision n'a même pas bipé alors que je roulais tout doucement et qu'en général ça bipe quand on rase un trottoir...
Je ne sais pas si on peut récupérer une vidéo effacée car j'en ai effacé une de cet après-midi mais c'est vrai que je n'ai pas vérifié le début de la vidéo et peut être que l'enregistrement était dessus...

Bonjour

je n'ai pas encore tester mais je crois avoir lu que sur la clé USB de la boite a gants, il y avait 3 dossiers pour les vidéos
un "sentinelle" qui concerne les vidéos sentinelle comme le nom l'indique
un "saved" qui contient les vidéos enregistrer quand on klaxonne, ou le bouton sur l'écran
un qui contient les vidéos enregistrer en continu avec un effacement de la partie la plus ancienne au fur et a mesure de l'enregistrement, je crois avoir lu que la duré max est d'une heure mais je ne remet pas la main dessus

A voir dans le répertoire concerner on sait jamais

Bonne journée

Bonne nouvelle, pas grave pour la vidéo. Mon assurance vient de m'appeler et au vu du constat ils ont considéré que je n'étais pas fautive. Je dois contacter un garage agréé par mon assurance pour la suite de la procédure
Je suis soulagée.

Dans ces cas là il faut penser à activer l'enregistrement dashcam... Là il n'y aurait pas eu de doute! Content que tu t'en sortes bien!

@Damientours
Ce n'est pas trop le genre de choses que l'on peut prévoir sinon il faudrait qu'il soit toujours activé...
Mais je me demande si je n'ai pas supprimé la vidéo par mégarde...
Mais bon, pas grave, je n'ai plus qu'à trouver un carrossier agréé...
J'en ai trouvé un mais est ce que tous les carrossiers ont les bonnes couleurs ?

Normalement le carrossier agrée fabriquant quelque soit la marque a les couleurs de la marque.
A ne pas confondre avec un carrossier agrée assurance qui lui n'a des accords qu'avec l'assureur et galère a avoir les bonnes couleurs

@Boqui
J'ai trouvé un carrossier agréé par mon assurance qui note qu'il fait toutes marques de véhicules.
Est ce qu'il faut quand même que je vois avec Tesla pour être sûre ?

@Gabier57 Tu as un bouton qui te permet d'enregistrer instantanément les minutes précédents et suivant son activation. Dans ton cas, sur la vidéo on aurait pu voir la position des véhicules avant, pendant et après l'accrochage même si tu n'agis dessus que quelques instants après, le temps de te garer en sécurité. La voiture enregistre en permanence, il n'y a rien a activer. Le bouton sert juste à "extraire" à part, une partie de ces enregistrements. C'est une dashcam, c'est fait pour ça.

@Damientours merci, oui je n'ai pas encore le réflexe... Je vais essayer de le prendre

De rien!

Tu t'en sors bien @Gabier57, c'est l'essentiel

@Nounou74 Oui merci... Mais bon je sens qu'il va quand même falloir batailler un peu avec l'assurance pour trouver un arrangement car les réparateurs agréés de mon assurance proches de chez moi ne sont pas très chaud pour bosser sur une Tesla... Et les réparateurs agréés par Tesla et bien il n'y en a pas un seul en Moselle le plus proche en France est à 1h de route et sinon il y en a 2 à une demi heure mais ils sont au Luxembourg... Alors je ne sais pas trop si je vais réussir à faire passer une réparation au Luxembourg auprès de mon assurance

Demande à l'assurance de te trouver un garage agréé, c'est son job.

Voici une liste non exhaustive. Tu pourras peut-être y trouver ton bonheur :

@Franch77 merci mais j'habite en Moselle, dans le 57... Tout ça est bien loin de chez moi... Au final les seuls agréés Tesla les plus proches de chez moi sont au Luxembourg mais je ne pourrai pas faire marcher l'assurance si je vais là bas... Donc obligée d'aller dans le 54 et de faire une heure de route et en espérant que ça se passe bien car le garage agréé Tesla en question n'a pas de très bons échos de ce que j'ai pu lire sur les réseaux alors déjà que je vais devoir avancer les frais puisqu'ils ne sont pas agréés par mon assurance... J'espère que tout se passera bien !

Malheureusement en général le retour des garages agrée tesla non pas bonne réputation ,et pour cause tesla leur demande pour être agréé de serrer la ceinture sur tout donc il n’on que peut d’intérêt à recevoir dès tesla surtout avec un Park qui a plus que doublé en trois ans .

@Franch77 alors on fait quoi ?? Car les autres garages non agréés Tesla ne veulent pas toucher à une Tesla ?! c'est le chien qui se mord la queue