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Bonjour tout le monde
J'ai pris livraison de Roberta lundi dernier et mes filles m'ont alerté hier d'un défaut dans la teinte du toit de la model Y
Je pensais à une bulle entre 2 vitrages mais en regardant de plus près, c'est la teinte qui fait un dessin comme un noeud dans une planche



C'est assez compliqué a prendre en photo ...

J'en ai 3 comme ça, est-ce un défaut courant, et dois-je aller faire constater en concession ?

Merci
rob'

Salut
Si tu es sûr que c'est pas une trace de saleté, vu le prix de l'auto, j'irai leur montrer.
Pas possible de garder ce défaut.

J'ai bien entendu nettoyé intérieur/extérieur

Ce n'est ni normal ni courant.

Tu dois faire une demande d'entretien dans l'application Tesla, pense à joindre ta photo.

Ticket fait

Je vs tiendrai au courant si un jour quelqu'un est concerné par le problème

Chgt de toit a domicile par un ranger, ça vaudrait un reportage photo

Curieux de voir comment le ranger apporte la vitre du toit

Cela sera fait en atelier chez Tesla, pas dans la rue à mon avis.

Oui c'est bien comme ça aussi que je vois la chose, le reportage photo du ranger était de l'ironie
Mais qui sait ... On a été habitués à être surpris

Premier retour du ticket :
Vous avez nettoyé ?
-oui

Ok, c'est 1800€



Je conteste bien entendu ...

Ce n'est est peut-être pas pris en garantie!
Donc demande leur avant, car s'il faut payer 1800 cela fais mal.

ça donne quoi, le clic sur vérifier l'estimation ?

Tu réponds « Bonjour, ceci doit être pris en garantie, merci de passer le devis à zéro euro »

Je dois aussi systématiquement rappeler que mon véhicule est sous garantie pour avoir un devis mis à jour à 0€ en cas de problème… c’est vraiment pénible cette gestion du sav.