L’authentification à 2 facteurs chez Tesla

[Fabien]

@marcdf C'est ça ! à la différence près qu'il n'y a qu'un des deux comptes qui sera propriétaire de la voiture.
L'autre fonctionnera un peu comme un invité mais avec accès à quasiment toutes les fonctionnalités. Il ne pourra pas vendre la voiture par exemple et transférer la propriété à un autre compte.

[sigmamima]

Un compte user en somme!!
Mon fils a créé un compte Tesla et je lui ai envoyé par mail un lien pour l'activer en tant que conducteur.
Avec une carte Tesla, on a appairé son téléphone.
A tout moment, je peux lui supprimer le droit de conducteur.
Par ailleurs, j'ai activé le code PIN de démarrage de ma belle, par sécurité !!

[marcdf]

Ha oui c'est bien ça de pouvoir lui supprimer à tout moment .. comme ça si elle n'est pas sage

[marcdf]

@sigmamima Est ce que tu as fait cette manip pour ton fils récemment ?

Mon TA ce matin, me disait que cela n'était pas/plus possible . J'ai insisté pour qu'il vérifie, en parle à ses collègues et qu'il revienne vers moi ..

[sigmamima]

Salut @marcdf

Quand j'ai envoyé l'invitation à mon fils non, il n'a pas eu besoin de la double certif. Mais je vais me renseigner ce qu'il se passe quand il va sur compte Tesla sur le site

Par contre quand je vais sur le site Tesla, ils me demande régulièrement la double authentification.

Avec l'application Tesla dans le smartphone pas besoin, ton téléphone est censé être je pense sécurisé (Pin et code de démarrage ou biométrie en ce qui me concerne).

Quand on demande un Tesla Token pour qu'une appli tierce se connecte au vehicule (T4Y par exemple), oui la double certif est toujours obligatoire.

Mais je rejoins l'idée on pique le tel non sécurisé et sans le code pin de démarrage dans l'auto, ben rien que d'y penser j'en tremble.

C'est avoir une belle carte bleue sans code Pin

[marcdf]

@sigmamima je souhaitais savoir si cette invitation à ton fils tu l'avais faite très récemment ou il y a quelques temps (mois) déjà ?
Savoir si cela a pu être mais n'est plus..

[sigmamima]

Salut @marcdf ,
L'invitation a été faite il y 3 jours!!
Ensuite nous sommes allés dans la voiture pour l'apairer avec une des 2 cartes fournies pour activer son téléphone.
Voilà. La saisie du code PIN reste obligatoire pour le démarrage.

[marcdf]

[sigmamima]

Au plaisir

[Ouioui2821]

@marcdf Hello, une question, la voiture est en achat ou en location ? Car tu peux faire cette manipulation que quand tu es en achat, en location, ce n'est pas possible, car ce n'est pas toi le propriétaire.

[marcdf]

@Ouioui2821 à l'achat !
J'ai regardé des vidéos depuis qui confirme bien la manip expliqué par@sigmamima . Y a plus qu'à ! une fois la voiture là , ou plutôt quand elle apparaîtra sur mon téléphone

[Didierc13]

Bonjour
Depuis ce matin, l'accès à mon compte (utilisation le 2FA sur Google Authenticator) ne fonctionne plus.
Je n'avais pas créé de code de récupération, la seule solution est d'appeler TESLA
J'ai essayé le numéro nnational 0970730850 qui ne fonctionne pas non plus (mise en file d'attente, décrémentation de la position, puis musique quand c'est mon tour)
2ème essai: mise en file d'attente, puis 0 appel en cours et musique. Une here de perdue
L"@ mail donnée sur le site TESLA customersupport@tesla.com n'est plus lue

ON FAIT QUOI pour avoir du support chez TESLA?????

L'appel de l'agence où j'ai achté ma TESLA me met également en liste d'attente

Merci de partager vos idées pour contacter TESLA ou résoudre mon problème de compte

[Thomas]

Bonjour,

En cherchant "2 facteurs" tu aurais trouvé ce sujet déjà existant.

Sinon pas besoin de nous crier dessus en écrivant en majuscules "ON FAIT QUOI ??????" , nous ne sommes pas Telsa.

A part Tesla je pense que personne ne pourra t'aider.

[Didierc13]

Bonjour Thomas
J'ai cherché et j'ai juste vu quelqu'un qui a eu le même problème, mais ça ne m'aide pas dans la résolution du problème.
"A part TESLA personne ne pourra t'aider" : je cherchais aussi à savoir comment contacter le service support de TESLA (téléphone ou mil) vu que le numéro essayé ne met en liste d'attente et le mail donné sur le site n'est plus écouté.

[Rénald_69]

Si j’ai bien compris, tu n’as plus accès à 2FA car tu as oublié ton mot de passe et que tu n’as pas généré de code de récupération.
Du coup tu ne peux pas génerer le code de double authentification.
C’est çà ?

[Didierc13]

@Rénald_69 _69 exactement
Je pense que la seule solution est d'avoir TESLA en ligne ou par mail car je n'ai pas créé de code de récupération (excitation de prendre le volant quand j'ai eu la voiture). J'essaie le numéro du service support et il ne fonctionne pas correctement: j'attends en entendant la liste d'attente se reduire puis je suis éjecté quand c'est mon tour :(
Je cherche des tuyaux pour les contacter (horaires, autres numéros, ...)
Merci

[Rénald_69]

Je ne connais pas google authenticator, mais sur mon appli tierce d’identification à 2 facteurs, j’ai un QR code (à imprimer et mettre en lieu sûr) qui permet de récupérer le mot de passe.

[Thomas]

Le seul numéro pour l'assistance routière d'urgence est le 09 70 73 08 50.

@Rénald_69 , tu utilises quelle appli 2FA ?

[Didierc13]

@Rénald_69 J'utilise Google Authenticator qui fonctionnait très bien jusqu'à hier.

[Olival68]

@Didierc13 As tu essayer la procédure de secours décrite ci dessous ?