10 000 Km de SuC offerts pour les livraisons du 15 au 31/12/22

[Amine]

Bonjour @quantite8
as-tu des news de ton côté ?
j'ai rappelé ALD hier, ca n'avance pas de leur côté...

[quantite8]

Hello
D'apres Tesla, les 10k KM n'ont pas encore été activé chez les PRO sur les véhicule en LLD.
Ca va arriver d'ici la fin du mois...
Wait and see

[quantite8]

@quantite8 merci pour l'info, je voulais faire le même test, mais pas pu ce weekend. C'est étonnant puisque Tesla dit que c'est attribué à la voiture...
@Nielda78117 Justement nous n'avons pas accès à ce fameux menu Lootbox (LLD Pro).

Hello ! Ca va ?
Des infos de ton coté ?

[Amine]

Hello,
non rien sur l'appli.
J'ai ouvert un ticket chez ALD qui me revoie vers Tesla et eux me renvoient vers le service commercial, c'est le serpent qui se mord la queue.
J'étais en déplacement à l'étranger les derniers jours, je n'ai pas pu les appeler, je le ferai cette semaine, mais je sens que ça va être compliqué...

[Amine]

Hello,
J’ai accès depuis aujourd’hui à la Lootbox et j’ai bien les 10k de recharges.

[quantite8]

Merci de me l’avoir signalé je vient de tester je lui aussi !!!!

[leonkennedy]

Bonsoir à tous!

Je viens de faire ma 1er supercharge (45 kWh) depuis l’obtention des 10K KM gratuits dans ma lootbox et j’ai quelques questions:

- Pendant la charge, sur l’écran de la voiture, j’avais quand même le montant de la charge en euros d’affiché. Est ce normal?

- Dans l’app / stats recharge je vois bien ma supercharge qui apparait à 0€ pour un total de 45 kWh, mais rien ne semble se décompter de ma lootbox (je suis toujours à 10K KM) c’est un peu gênant surtout pour savoir combien il nous reste

Merci pour vos réponses

[Marc H]

@leonkennedy , c’est normal. Ce n’est qu’au niveau de facturation que le montant sera déduit de ta facture.

[Lorenz]

Moi j ai aussi le prix qui s affiche pendant la recharge , mais les km se déduisent bien , j ai le décompte dans l historique des recharges

Mais j ai recu aucune facture pour le moment

Je suis chez arval , et j ai eu accès à la lootbox à la livraison

[NoelsofT]

@Lorenz
À quel endroit trouvez vous l’historique des recharges sur l’appli ?

Édit :
J’ai trouvé …. Encore un truc qui n’est pas franchement intuitif..

Il faut cliquer sur son « avatar » puis compte / Recharge / Historique

[leonkennedy]

Merci pour vos réponses!

En effet tout s’est bien mis à jour dans la matinée
45 kWh pour 181 KM de défalqué sur les 10K KM

[kraft2000]

Bonjour a tous,

Tesla vient d'annuler mes 10000km de recharge gratuits sans aucune infos de leurs part suite à un réajustement de tarif qu'ils m'avaient proposé.

Petit resumé :

• Model Y prop réceptionnée le 31/12/2022. Donc droit aux 10000km supercharger gratuit.

• Enorme baisse de tarif le 13/01/2023. Je les appelle pour leurs dire que je suis souhaite annuler la vente car toujours en droit de rétractation sous 14 jours. J'aurais probablement pris une grande autonomie a la place.

• Selon eux, si je me rétracte je perds a la fois le bonus écologique et la prime a la conversion, car propre à la voiture. Je ne pourrais pas en bénéficier a nouveau (apparement 1 fois tous les 2 ans) et je serais donc perdant si je switch pour une grande autonomie. Ils me proposent malgré tout un geste commercial que j'accepte.

• Tout se passait a peu près bien jusque la ( mis a part la qualité tres questionnable de certaines pieces, l'absence de radar de recul et les jantes qui se rayent au moindre créneau ) et les recharges étaient effectivement gratuites.

• A ma grande surprise, dernière recharge payante. Je les contacte direct, ils sont désolé de l'incident et vont enquêter.
  Response datant d'il y a quelques jours : "Après recherche, les 10000kms offerts ont été supprimés vu que vous avez bénéficié d'un ajustement de prix sur la valeur de votre véhicule accepté au moment de votre vente. Et ces offres ne sont pas cumulables, merci pour votre compréhension."

Bien évidemment je n’en ai pas été informé, je n'ai rien accepté du tout, et je trouve surtout très drôle l’allusion au geste commercial comme une "offre non cumulable". Je leurs ai quand meme répondu mais je n'attends plus grand chose de leurs part.
J'avoue commencer a etre un peu aigris avec cette marque, et je mettrais en garde les nouveaux acheteurs sur les nouvelles offres de recharge “””gratuites””” qui peuvent disparaître à tout moment.

[Bart]

Cela ne m'étonne pas d'eux !

[ArnaudTesla]

Bonjour,

C'est quand même étonnant comme pratique vu qu'ils viennent de lancer une opération de recharge gratuite pour des véhicules qui doivent être livrés avant le 31 mars et qui concernent leurs véhicules en stock. Or ils bénéficient quasi tous d'un ajustement Tarifaire ce qui voudrait dire que les acheteurs n'auraient pas l'offre pour la plupart même en étant livrés avant le 31 mars. Je vais chercher une M3 grande autonomie le 30 et le TA m'a dit que normalement j'y avais bien le droit. J'ai également reçu un mail en ce sens. Pourtant j'ai eu ma M3 avec 10% de remise sur son prix neuf. C'est un véhicule neuf et non de démonstration avec moins de 30kms au compteur. A suivre.

[Scrat]

@kraft2000 à trop en vouloir, on fini par perdre

[Stahurio]

@kraft2000 oui enfin... l'offre étant sur la fin d'année ...

Je ne trouve pas ça très étonnant non plus.. et je rejoins @Scrat

[kraft2000]

Euh ... Ma voiture a bien été réceptionnée a la fin de l'année. J'aurais du refuser leurs geste commercial pour conserver ces recharges gratuites ? A vrai dire je ne vois pas du tout le rapport.

[Okami]

Quelle offre a été proposée ?
(je parle du geste commercial)

[Niark]

Si je comprends bien tu voulais :
La voiture
Les USS (j’imagine que tu savais qu’ils avaient été supprimés)
Une réduction sur le prix
L’offre des 10km de super charges
Le bonus eco de 2022
La prime à la conversion
Un jeu de jantes
Et un LRAR qui te previenne du moindre changement…

[kraft2000]

Je n'ai rien "voulu" , j'ai juste passé commande en fonction de ce que Tesla proposait au moment de la commande.
Ces recharges gratuites ont contribué a la précipitation de mon achat. Manifestement ça ne choque personne qu'ils annulent un bonus qu'ils s'étaient engagé a fournir.