Accès connectivité premium

[Jonathan]

Hello,

J'ai acquis une TM3 LR d'occasion il y a 2 semaines.
J'ai dû faire une demande de transfert de propriété pour avoir accès à l'application, que j'ai eu il y a 2 jours. J'ai également lié mon téléphone à mon profile dans la voiture.

Dans mon compte Tesla, sur le site web, je vois qu'ils m'ont donné 1 mois de connectivité premium. C'est cool mais je n'ai toujours accès à rien dans la voiture même.

Y a t'il qqchose à faire en particulier pour activer l'accès ou faut-il attendre encore 10 jours ?

Merci pour votre aide,

Jonathan

[Thomas]

Non il n'y a rien à faire et normalement c'est immédiat.

As tu regardé dans la voiture si tu as la connectivité Premium ou Classique ? Dans l'écran de mise à jour je crois.

[Jonathan]

Merci @Thomas effectivement j'ai bien la connexion premium, vu depuis l'écran logiciel... Je suis vraiment aveugle !
Par contre je n'arrive pas à activer la vue satellite :p

[Thomas]

En cliquant sur le plan tu as un petit menu qui apparait en bas à droite et tu peux choisir la vue satellite.

[Jonathan]

Bizarre, quand je fais ça j'ai juste un bouton qui apparaît avec les superchargers à proximité. J'espère que ce n'est pas un problème logiciel.

[LMD]

C'est peut-être juste que tu es dans un coin où la réception 4G est très faible, et qu'il n'a pas encore chargé le fond de carte.

[Jonathan]

Effectivement il fallait un petit temps de chargement, j'ai maintenant la vue satellite

[BINS35]

Bonjour à tous et bonne année ,Que 2021 soit pour vous et votre famille une manière de renouer avec une vie plus normale .
J'ai un soucis avec SPOTOFY , hier il m'a demander de me reconnecter et quand je le fait il me dit connexion impossible essayer plus tard , ( je suis sur le panneau avec le numéro de série et le mot de passe ...? j'ai rebooté et rien ? avez vous déjà eu ce problème ( bien sur je suis PREMIUM )
Merci par avance

[Axolotl]

Oui, je l’ai pris avant les longs trajets et ça ne marche tjs pas...
J’ai ouvert un ticket ranger (même si c’est pas loin pas envie d’aller au sc) je pense qu’ils réinitialiseront qqchose à distance...

[BINS35]

Dans mon cas j'ai le PREMIUM je suis dans ma première année en LONG RANGE

[Axolotl]

Après le 1er confinement je l’avais repris et cela a marché immédiatement, résilié au 2e vu que je ne roulais plus.
Et là je l’ai repris tunein, la carte satellite etc tout ok, mais spotify en erreur comme toi... est ce que tu as fait une mise à jour? Moi je n’ai pas validé la dernière (me plaît pas cette présentation)

[Fossoyeur]

Bonjour,
J’ai le même problème en version 2020.48.12.1.
Je suis encore dans les 12 mois gratuits de connexion premium

[Axolotl]

Possible que ce soit suite à cette version effectivement.
Je vous dirai ce qu’il en est quand le ranger me contactera, je vais demander remboursement du mois aussi.

[BINS35]

De mon coté , tout marche , carte satellite etc ...mais pas moyen de me connecter à SPOTIFY ... çà me le faisait dans l'ancienne version logicieldepuis quelques jours , là j'ai téléchargé la mise à jour 2020.48.26 et c'est toujours pareil tenez nous au courant.

[Thomas]

Vous utilisez un compte Spotify Premium ?

Si oui essayez de vous connecter depuis un ordinateur par exemple pour voir si il n'y a pas un probléme de mot de passe sur votre compte Spotify

[BINS35]

bonjour Thomas et meilleurs voeux , j' avais en tête que l'on ne pouvait pas se connecter sur un Ordi avec le compte voiture ? l'identifiant et le MDP sont remplis automatiquement sur la voiture , pas sur de me souvenir du MDP .

[franjub]

@BINS35
Le compte Tesla fonctionne effectivement uniquement dans la voiture.

Mais Thomas parlait d'un compte "prémium Spotify"

[BINS35]

Ok donc Non j'ai la connectivité Premium pour un 1an et donc le compte TESLA SPOTIFY .... et c'est celui ci qui ne fonctionne pas .
çà affiche identifiant et MDP et quand je clique sur connexion çà me marque connexion impossible réessayez plus tard .
Je vais tenter d appeler la Hot LINE .

[Thomas]

Quasi tout le monde à un problème avec Spotify en ce moment, cela vient de Tesla. Contact en effet la hotline ou demande une intervention via l'application.

[BINS35]

C'est fait j'ai eu la hotline te ai tête rappelé par en Anglais et le gars m'a dit qu'il a fait réinitialisé manuellement ma connexion SPOTIFY , ...et çà marche .