Déclenchement intempestif de l'alarme

[Lucius]

J'ai retiré la bouteille d'eau en plastique et ça continue à se déclencher

Et toujours aucun insecte trouvé ! J'ai demandé à Tesla une intervention mais ils répondent qu'ils ne peuvent ajuster la sensibilité des capteurs.

Ca m'oblige à désactiver l'alarme. Je ne sais plus quoi faire là...

[Kola135]

Achète une bombe insecticide

[Lucius]

Je n'ai pas d'insecte... Ca fait deux mois que le problème se répète.

[Don_Bod]

Bonjour,

J'ai ma Tesla depuis vendredi, et hier, garé sur la parking d'un restaurant, l'alarme s'est déclenchée 2 fois, sans que rien ne soit visible avec les caméras, et franchement, y avait personne autour de la voiture.

En remontant, j'ai constaté qu'il y avait en effet une mouche qui squattait l'habitacle.
Heureusement que je n'ai pas le mode sentinelle activé dans mon box parce que sinon, elle aurait sonné toute la nuit, car j'ai retrouvé la mouche ce matin.
J'espère qu'elle est bien sortie d'ailleurs, car je suis garé en voirie et j'ai pas trop envie que ça sonne en mon absence...

[ThierryC]

Bonjour,

La désactivation du mode sentinelle ne coupe pas le reste.
Pour tout désactiver il faut le faire manuellement.

[Ives]

Dans mon cas c'est pire avec des déclenchements intempestifs de l'alarme même en positionnant sur OFF:
- mode sentinelle
- alarme de sécurité
- anti soulèvement et intrusion.

Il y a 10 jours, des déclenchements intempestifs toutes les 10 minutes environ pendant deux heures, puis rien jusqu'à aujourd'hui avec, de nouveau un déclenchement ; j'ai ouvert un ticket.

[Barca]

Le mode sentinelle et l'alarme c'est 2 choses différentes.
Le mode alarme c'est une alarme perimetrique ou un équivalent, un déplacement d'air ou un léger bruit la declanche.
Toutes mes alarmes sont dues à des insectes dans la voiture même de la taille d'un moucheron.
Aujourd'hui en Médoc, elle a aussi sonne lors du séisme de Niort/La Rochelle à 91 km de la. En même temps que l'alarme séisme d'android !

[Barca]

Penser aussi à déconnecter l'alarme (surtout l'antisoulevement à bord des ferrys, sinon cela risque bien de sonner souvent. Pas grave sur de petits parcours comme Royan-Pointe de Grave mais sûrement plus problématique sur une distance plus importante comme la corse ou les baleares.

[Ives]

@Barca
Je ne confonds pas le mode sentinelle et l'alarme mais lorsqu'on active le mode sentinelle, l'alarme est activée automatiquement et il faut donc penser à la désactiver le cas échéant.

Dans mon cas, ce qui est incompréhensible, c'est qu'elle sonne même avec l'alarme DESACTIVEE.

Par ailleurs, les échanges avec le SAV Tesla tournent en rond (histoire de la mouche ou autre chose dans la voiture, etc.) pour finalement me demander de préciser les heures exactes des déclenchements ....que je n'ai pas.
Je continue d'utiliser la voiture avec l'alarme activée et je noterai l'heure du prochain déclenchement intempestif ; je désactiverai ensuite l'alarme en espérant que ma première expérience, à savoir des déclenchements touts les 1/4 d'heure durant 2 heures ne se reproduira pas car c'est ingérable avec le voisinage.

[Barca]

Suite déclenchements alarme par séisme à 90 km non ressenti par nous, vos déclenchements intempestifs pourraient être du à des vibrations importantes dans le voisinage comme des travaux ou la proximité d'une gare ou le passage d'une rame de métro d'une par exemple

[Ives]

J’étais au zoo de Beauval et comment une alarme désactivée peut-elle se déclencher ?
On peut trouver toutes les raisons possibles au déclenchement d’une alarme activée mais je n’en vois aucune pour une alarme désactivée sauf un dysfonctionnement.

[Minaos]

Bonsoir à tous,
Ma Tesla Model 3 a tout juste 1 mois et l'alarme se déclenche asse souvent sans raison (au moins une fois par semaine). Encore ce soir dans le jardin alors que personne n'y a touché, aucun insecte dedans, pas de chaleur excessive... Qqun saurait-il pourquoi SVP?
Merci beaucoup
Nicolas

[Rénald_69]

@Minaos j’ai déplacé ton message dans ce sujet déjà existant sur les déclenchements intempestifs d’alarme.
Penses à utiliser la fonction recherche du forum

[Ives]

@Minaos
Je suppose que tu as lu mes messages relatifs à ce problème. Le seul conseil c'est de noter précisément la date et l'heure du ou des déclenchements et de faire une demande de service chez Tesla depuis l'application avec ces éléments ....sans oublier ensuite de rapporter ici la solution apportée !

[Minaos]

@Rénald_69
Merci beaucoup, j'avais cherché des équivalents en regardant les titres des chapitres, mais pas par mot clé. J'ai l'heure de l'alarme, je vais faire la remontée d'info à Tesla. Merci !

[Chours]

Bonsoir,
Chez moi aussi l'alarme s'est déclenchée toute seule à plusieurs reprises depuis plusieurs jours, alors que je n'avais jamais eu ce problème.
Aucune raison apparente. Même pas une mouche car je n'avais pas fait fonctionner la voiture depuis 2 semaines.
Rien sur les caméras de surveillance.
J'ai ouvert un ticket.

[Ives]

@Chours
J'espère que tu posteras la suite car dans mon cas les échanges ont tourné en rond avec l'insecte dans la voiture (il n'y avait rien) mais pas un début d'explication sur le fait qu'une alarme désactivée déclenche.

[Barca]

Savez vous comment stopper l'alarme depuis l'app?
Peut on retrouver les déclenchements de l'alarme dans l'app (comme elle envoie une notification, on devrait retrouver les jours et heures)?

[Ives]

Il faut appuyer sur le pictogramme « ouvrir/fermer » mais il me semble que tu appuyer sur n’importe quelle commande.
Il n’y a pas d’historique des déclenchements dans l’application.

[Barca]

J'ai regardé l'historique des notifications dans Android mais si toutes les notifications apparaissent bien (début et fin de charge, modification des cartes, temps de chargement restant, portes ou fenêtres ouvertes....), les notifications alarme sont invisibles dans l'historique. Elles emploient un autre canal que les notifications normales.
Je pensais trouver les déclenchements de l'alarme dans Teslafi mais je n'ai rien trouvé là non plus.