Volant de Model 3 qui se dégrade, que faire?

[steph]

Le volant qui m'a été remplacé il y a un an environ, commence à buller à son tour...

[Yagga]

C'est le point que j'ai soulevé, et la réf et différente maintenant. (d'ou le touché différent, la matière semble plus proche de celle des Highland)
J'ai dit au Ranger, que je n'espérais pas que ca se dégrade a nouveau et il ma répondu : Ah ben ça... On sait pas.
Au moins, il est franc et lucide

@Thomas Je l'ai vu effectivement resserrer a la clé dynamométrique. 80 Nm c'es pas tant que ca...
Ce qui est sympa c'et que c'est tout le volant qu'ils changent... sauf l'air bag. donc avec des touches et molettes toutes neuves.

[Frank]

Lorsque j'ai acheté mon véhicule (occasion 2019 achetée en septembre 2022) dans la concession de Bordeaux, le volant avait été changé...donc il était supposément neuf.
Au cours du temps des petites boursouflures ont commencé à apparaître, rendant le contact avec le volant moins agréable.
J'ai signalé ce point via le site Tesla et il m'a été indiqué que j'avais utilisé des produits d'entretien inappropriés, ce qui est faux.
On m'a donc proposé un remplacement contre acceptation d'un devis. J'ai contesté en indiquant qu'il s'agissait d'une erreur de conception et qu'il était anormal que le volant se dégrade après 1 an et demi... mais je suis face à un mur...mon interlocuteur Tesla refuse de prendre en charge ce problème.
Est ce que certains d'entre vous rencontrent le même problème ? Avez vous réussi à vous faire remplacer le volant ?
Même sur une petite twingo, ce problème n'existe pas. C'est quand même incroyable pour une boîte qui se veut être à la pointe de la technologie de ne pas être capable d'utiliser des matériaux résistants plus d'un an !
Je suis assez écoeuré de voir cela.

[franjub]

@Franck
Je me suis permis de déplacer ton dernier message dans la bonne section du forum et sur un sujet existant.

[Frank]

Bonjour.
Merci

[TomTom64]

Bonjour, j’ai un décollage du similicuir sur le haut du volant, après avoir evoqué une excursion des garanties, ils m’ont envoyé le message suivant pour justifier cette non prise en compte du remplacement du volant à leur charge. Vous en pensez quoi ?

[TomTom64]

Tesla m’a également indiqué que les derniers volants utilisent aussi cette résine végétal

[Frank]

Je n'accepte pas cette réponse de Tesla...
D'une part parce je n'utilise pas de produits cosmétiques, ni pour moi , ni pour mon volant (ce serait quoi ces produits cosmétiques ???)
Pareil pour les produits de nettoyage, ...je n'ai utilisé aucun produit sur mon volant !
Est-ce lié au contact de mes mains ? Est-ce que ma transpiration serait acide au point d'altérer le volant ?
Le volant est quand même l'accessoire qui est le plus utilisé dans une voiture !... Il doit, de base être conçu pour résister à l'usure et aux "agressions" normales telle que température, acidité éventuelle de la peau, ...voire même des cosmétiques ou crèmes que certaines personnes pourraient utiliser.... Faut il conduire avec des gants pour protéger les volants Tesla de toute agression ?
J'ai reçu un message mail de Tesla qui m'adressait un lien pour accéder à un devis... je n'ai jamais réussi à accéder au devis ? Je le leur ai dit et j'attends un peu leur réponse.
Si il n'y en a pas, j'écrirai directement en recommandé à la Direction de Tesla France.
Il y a obligation de conformité pour tout constructeur. D'ailleurs, comment Tesla explique t'il qu'il ait pris des remplacements de volants dans le cadre de sa garantie et qu'il en refuse d'autres.
Également, il y eu un problème de décollement de l'habillage du volant sur certaines voitures. Ce problème a fait l'objet d'une instruction qualité corrective chez Tesla.
Ce n'est pas un problème d'argent mais de principe, il faut que Tesla assure un meilleur service.
La réponse que j'ai reçue lorsque j'ai remonté mon problème est également strictement la même que celle recue par Tom tom. C'est une lettre type...et personne n'apporte plus de précision ou ne regarde le volant pour chercher à comprendre !
Ce n'est pas comme cela que l'on fait progresser la qualité de ses produits.
Je vais continuer à réclamer, même si c'est le pot de terre contre le pot de fer

[TomTom64]

J ai reçu un devis de 579€ pour changer le volant.

[Okami]

A ce prix autant le faire refaire chez un sellier avec un cuir qui durera non ?

[TomTom64]

Ouais mais en France dure d’en trouver un.

[JYH67]

Sterling a très bonne réputation avec un bon rapport qualité prix

[TomTom64]

Il ne font pas tesla ?

[Nishi]

Il y a la solution du cuir liqide, mais si ça continue de cloquer pas évident...

[TeslaPerf]

.

[Nishi]

Ou ca
https://merlincuir.com/products/patch

[darklife59]

La solution c'est d'insister auprès de tesla ! Jamais je payer 500€ pour un volant qui se redegradera dans 2ans.
Les patch sa va faire degueu.
Un sellier sa va coûter le prix d'un volant neuf, il faut démonter le volant et faire sans le temps que le sellier travail dessus...
Kid des volants Green drive ? C'est du vrai cuir ? Sa tien dans le temps ?

[TeslaPerf]

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[patafrom]

j ai le mm problème. La voiture a 18 mois.

je viens de recevoir le message du technicien qui m'annonce que ca n'est pas garanti .

MAIS C EST CQUOI CES ESCROCS !

est ce qu'il y une poursuite groupée ? J ai vu un post dans ce thread qui en parle.

Comment se joindre à d'autres victimes ?

[TeslaPerf]

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