Panne wall connector gen3

[Klaosse]

Bonjour à tous, petite question recharge.
J ai une borne de recharge tesla wall connector gen 3 à la maison.
Je suis en triphasé.
Je n' ai jusqu'à présent jamais eu de soucis avec mon wall connector.
La semaine dernière un arbre est tombé sur la ligne EDF dans la rue occasionnant une surtension.
(Le transfo de mon portail a grillé.)
Première recharge depuis,
Le voyant de mon wall est normalement vert.
Quand je me branche pour recharger, je passe au bleu quelques seconde puis le wall se coupe, tout les voyant s éteignent ( on entend un clic dans le wall) et redemarre puis reste figé au bleu.
Rien ne saute au tableau électrique.
La voiture se met en défaut et la charge ne commence pas.

Une idée du soucis ?? Je commence à me demander si mon wall n aurait pas grillé lors de la surtension.

[Sharko]

Tu étais en charge lorsque l'arbre est tombé?
Le chargeur est lui aussi en triphasé ou il est relié en mono?
Est-ce qu'Enedis t'as bien confirmé que les trois phases étaient bien remontées?

Je dis cela parce que j'ai connu dans une entreprise une phase qui a fondu dans la rue, ça n'a pas fait disjoncté et on avait perdu à peu près 1/3 des prises dont celles dans les salles informatiques.
Le bypass pour passer sur batteries et groupe n'a pas fonctionné non plus car il faut qu'il perde les trois phases pour basculer.

Pour avoir lu la notice du chargeur v3 y a quelques semaines j'ai pas souvenir d'avoir vu un élément sur ce type de comportement. Avoir peut être avec un ticket chez Tesla?

[Klaosse]

Oui mon chargeur est bien monté en triphasé.
J ai appelé enedis ils doivent passer, il y a une anomalie dans la boîte extérieur où est le compteur linky. Une des phases doit être mal branché, quand j ouvre la porte du boîtier ça grésille. Lors d'une manipulation ça a également fait sauter une phase je n'avais plus de courant dans la maison...
La phase en question correspond également à la phase sur laquelle est brancher mon portail.
Le chargeur etant sensible aux variations de courant je me dis qu'il suffit qu'en sortie de compteur le fil soit mal connecté ou un peu branlant et ça doit probablement créer des soucis côté chargeur

[tity68]

Question bête : tu as essayé un reset du wall connector ?

[Klaosse]

Ah non, aurais tu la procédure a tout hasard ?

J ai bien un soucis sur mon arrivée de courant, il y a une fuite de courant entre une phase et le neutre. enedis est entrain de changer l arrivé entre le poteau et le linky.

[tof6999]

Bonjour,

J'ai exactement les mêmes symptomes avec le mien !
As tu pu résoudre le soucis?
Merci pour ton retour