Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[Wad]

tellement vrai !
je serais curieux d'analyser ton prompt pour voir comment tu les fais !

[Benybreizh]

Ça sent bon tout ça, on voit que ça bouge dans l'attribution des VIN et dans la même logique que tous les trimestres passés.
Ma date de commande du 02/02 semble déjà loin mais ça ne devrait plus tarder aussi pour moi d'ici 15 jours, j'espère.
J'aimerai bien éviter une 3ème estimation de reprise de la voiture au 01/06 et faire le paiement final asap pour figer le montant une bonne fois pour toute.

Date de livraison toujours estimée entre le 04/06 et le 04/07

[Sixkiller]

C'est pas fou fou les VINs aujourd'hui non plus

[Kalamar78]

C'est pas fou fou les VINs aujourd'hui non plus

A priori c'est le mardi et le vendredi que les VINs tombent le plus habituellement.

[Sixkiller]

Moi dans ces conditions, je ne veux pas t'affoler si tu peux te déplacer c'est mieux, car pour moi voilà l'histoire exacte fin mars le 31 exactement de ma réattribution de mon véhicule sans me prévenir:pleure: et depuis je repatiente

[Sixkiller]

A priori c'est le mardi et le vendredi que les VINs tombent le plus habituellement.

oui croisons les doigts pour demain

[DadGeeK]

A priori c'est le mardi et le vendredi que les VINs tombent le plus habituellement.

C'est ce qu'on dit tous les lundis et tous les jeudis

[Alse7]

Personnellement je n'ai toujours pas reçu de facture finale pour une livraison prévue ce jeudi 7 mai. J'ai donc procédé au paiement du montant restant dû après déduction de la prime CEE, de la reprise et du bonus de reprise. Et dans l'étape 8 (Paiement final) de l'application Tesla, l'étape est bien indiquée comme terminée avec montant exigé = 0,00€.

On m'a expliqué que les factures finales mettent énormément de temps à être éditées car les reprises de véhicules doivent être manuellement vérifiées au niveau du siège Tesla France, ce qui prend du temps.

Salut, recevoir la facture finale c'est une chose.
Moi j'ai reçu un mail de rappel yousign pour ma première commande... Qui a été annulée depuis quelques jours.

Pour la deuxième commande je suis bloqué à l'étape 7 assurance et 8 paiement "vous recevrez une notification lorsque votre paiement final sera disponible pour examen"

Vous avez signé un yousign pour débloquer la situation ? Car celui que j'ai reçu au début il n'était pas à jour.

[Kingdebelair]

Le Yousign je l’ai signé depuis un moment déjà. Pour procéder au paiement c’est l’application qui m’a proposé de le faire pour ne pas retarder la livraison de ma commande. Il ne me reste plus qu’à recevoir l’immat pour l’assurance et que l’étape pour choisir l’horaire de livraison se débloque.

[Fafabien]

oui croisons les doigts pour demain

Je ne sais pas pourquoi, je pars avec l'idée de recevoir mon VIN d'ici fin de semaine prochaine. On patiente comme on peut !

[Boule2gom]

Salut, recevoir la facture finale c'est une chose.
Moi j'ai reçu un mail de rappel yousign pour ma première commande... Qui a été annulée depuis quelques jours.

Pour la deuxième commande je suis bloqué à l'étape 7 assurance et 8 paiement "vous recevrez une notification lorsque votre paiement final sera disponible pour examen"

Vous avez signé un yousign pour débloquer la situation ? Car celui que j'ai reçu au début il n'était pas à jour.

Je suis dans le même situation que toi. Avec un yousign d'un véhicule annulé il y a une semaine, reçu ce midi.

[BalrogFR74]

je suis convaincu que la situation va s'améliorer.
il y'a eu de très gros délais ces derniers mois en grosse partie en raison du retard d'homologation de la nouvelle batterie.

Aujourd'hui les carnets de commande explose et Tesla Berlin a pour objectif d'embaucher plus de 1000 employés d'ici fin Juin pour booster la cadence de fabrication.

Je pense qu'on est sur la fin des retards liés aux commandes de ce début d'année.
D'ici Juin la cadence va s'améliorer et les délais aussi.

Néanmoins je rejoint tous le monde pour dire que la communication et la disponibilité du service client est pire que catastrophique, elle est quasi inexistante et Tesla doit réagir au plus vite...

[Damned]

Salut à tous les (im)patients

Vous faites peur les gars avec vos délais à rallonge. J’ai commandé le 16 avril et j’avais la fenêtre de mon bon de commande, 18 au 30 juin sur l’appli et puis depuis mercredi dernier la fenêtre s’est rétrécie, elle est passée du 26 au 30 juin, 4 jours ! Vous en pensez quoi, c’est plutôt bon signe (je n’ai bien sûr toujours pas de VIN), ou je n’échapperai pas à un décalage comme beaucoup ici ?

[les3gujanais]

@Damned

Bonjour
Attendre l'arrivée du VIN, sans ce dernier le créneau de livraison n'est peut-être pas le bon indicateur compte tenu du nombre de changements possible.

[Thony67]

@haussys

Merci pour l'info, je vais regarder ça, je n'ai pas reçu le mail d'annulation de commande mais uniquement un questionnaire de satisfaction. J'hésite à les appeler uniquement pour ça.

Même situation, mais je pense attendre au moins cette semaine avant d'appeler, je n'ai pas envie de les harceler.

Sinon, toujours à la même étape dans l'application "Immatriculation terminée", je n'ai pas reçu la facture et je n'ai rien payé. Pourtant, j'ai un VIN depuis le 28/04 et une plage de livraison du 11 au 18 mai... mais banque étant peu réactive j’espere que je vais pas être averti la veille.

[Alse7]

A partir du moment ou tu te rétracte dans le délais des 14 jours, je ne vois pas en quoi c'est lié a un concours de circonstances.

Moi j'ai mon créneau de livraison samedi, j'ai le vin, mais je ne peux toujours pas payer la voiture

Et j'ai signé aucun yousign, car le seul que j'ai reçu c'est celui du début, sans bonus reprise et sans prime CEE ajusté.

[Dinguy]

Et donc tesla ne respecte le délai de rétractation de 14j pour une commande faite en ligne. Et en quel honneur? Fin bon on n’est plus à ça prêt après le bon de commande qui change chaque mois pour une commande de voiture avec reprise. ( la au moins cest indiqué des la commande)

Un petit dossier dgccrf si ils ne me rembourse pas la deuxieme commande. Avec le contrat d'achat et la date d'annulation.

[Thony67]

J’ai reçu un appel d’un DA suite à une tentative de contact que j’avais faite la semaine dernière, où j’avais finalement raccroché. Il me rappelait donc pour savoir ce que je souhaitais.

J’ai été surpris par la démarche, ce qui m’a fais bugé.

J’en ai profité pour poser la question du remboursement, fusion de commande, livraison payement etc. La DA m’a expliqué pourquoi certaines personnes ont obtenu le remboursement des 250 € et d’autres non, et pareil pour la fusion des commandes.

Tout d’abord, elle m’a indiqué que les commandes en stock constituaient bien une anomalie et qu'elles n’auraient jamais dû se produire. Il s’agirait probablement d’une erreur interne à Berlin, sans qu’il puisse toutefois en apporter la preuve. Enfin pour elle c'est ça la raison.

Ensuite, les personnes ayant réussi à fusionner leurs commandes ou à obtenir un remboursement ont, selon elle, bénéficié d’un certain concours de circonstances. Elles ont pu joindre Tesla avant que des directives internes ne soient mises en place, interdisant désormais toute fusion de commande et ou remboursement. Elle ne m'a pas donné la date d'application de ces directives.

Pour la facturation, elle m’a dit que ça devrait bientôt arriver et que l'immatriculation était faite dans la foulée après le payement.

Dans mon cas, j'étais en droit de recevoir un remboursement sur mes deux commandes :
- Commande de janvier avec retard de livraison car la date de livraison initiale était en mars.
- Commande en stock de moins de 14 jours.
Ce qui m’inquiète surtout, c’est qu'au téléphone j’ai eu un intermédiaire qui a transmis la demande à une autre personne, donc à voir s'il a bien transmis la demande de remboursement. Je leur laisse cette semaine avant d'appeler.

[Davyyy_51]

@Kato le pire c’est que j’ai la facture finale est tout de validé va comprendre comment fonctionne leur truc .

En tout cas c’est quand même une catastrophe niveau gestion.. je veux bien croire qu’ils sont débordés mais même l’applicatif ne suit pas.

J’en conclus donc à présent que temps que la voiture n’est pas réceptionnée rien n’est acquis !
Aller on croise les doigts on s’y rapproche

[Jigé]

Il y a quelque qui peut virer la pub avec l’ongle tout pourri, c’est à gerber!!