Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[ddavyy]

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous car c’est ma première commande d’une tesla et j’ai des questions.

J’étais bloqué à l’étape 2 pour le bonus alors que tous étaient bon, je les ai appelé et la on m’a débloqué mais maintenant que je suis à l’étape trois c’est pareil à l’offre de reprise elle est grisée et je ne peux pas faire ma demande alors que j’ai pu faire l’étape 4 et qu’elle est validé.

Est ce que selon vous je doit de nouveau appeler ou alors patienter car cela fait 6 jours que j’attends.

Merci par avance pour vos réponses.

[Clements42]

certains sont bloqués à l'étape Reprise depuis plus d'un mois,
après tu peux quand meme faire les étapes d'apres.

[sdevilcry]

Décalé du 18 mai 7 juin au 30 mai 21 juin…

[ddavyy]

certains sont bloqués à l'étape Reprise depuis plus d'un mois,
après tu peux quand meme faire les étapes d'apres.

Merci pour ton retour, j’ai déjà rempli les étapes suivantes donc je vais patienter jusqu’à la semaine prochaine comme l’ademe viens de valider l’ecoscore ils seront peut être moins chargé et répondront plus vite.

Bonne journée.

[Kristo76240]

Décalé du 18 mai 7 juin au 30 mai 21 juin…

La même ! Je sais pas comment ils gèrent les commandes mais c’est très moyen..

[Kristo76240]

En tout cas à défaut de la pluie de VIN promise dans ma ville c’est pluie toute la journée
Et bientôt une pluie de 8L

[Brunozaurus]

Bonjour,

J’ai eu ce matin un pop-up de l’application pour me demander de prendre rdv.
Malheureusement en cliquant sur le bouton j’ai le message suivant:
«  Aucun rendez-vous n'est actuellement disponible
Un membre de l'équipe Tesla vous contactera.
Nous travaillons pour augmenter le nombre de rendez-vous disponibles. Veuillez réessayer demain à 8 h »

Avez-vous attendu qu’on vous appelle ou bien avez-vous attendu le lendemain ?
Autres questions: je n’ai toujours pas reçu ma facture finale. Est-ce normal ?

Merci beaucoup

[Gegetano50]

Je commence vraiment à en avoir plein le dos de l incompétence des DA et de leur incapacité à assumer leur boulot .

Commande le 16/01 avec délai fin mars.
Je viens de recevoir un septième changement de date
Sans me consulter, ça fait des semaines que je devrais être livré et ils me changent la date finale qui a été fixée y a 10 jours pour la mettre le seul jour où je ne peux pas être là.

Je vais vraiment finir par les insulter…

Ils prennent vraiment les gens pour des cons

Maintenant, c est l Ants qui est mis en cause, étrange … plein de gens reçoivent leur cpi en temps et en heure mais quand c est ce DA, il y a toujours des problèmes…

Ça sera véritablement la 3 eme et dernière Tesla

Qu ils aillent bien se faire voir

[Jul59]

meme ras le bol pour moi, commande du 18/01, VIN le 08/05 et....bah rien
fenetre toujours 21/05-28/05 silence radio , accompte réglé la semaine passée et....j attends.....
je ne pense pas etre tres souriant et aimable le jour de la livraison , cest incroyable cette façon de procéder....
pourquoi donner une estimation de livraison bidon, qu ils fassent comme les autres marques delais 6-8 mois, si le délai est ravancé le client est ravi

[Takke59]

Bonjour,

J’ai eu ce matin un pop-up de l’application pour me demander de prendre rdv.
Malheureusement en cliquant sur le bouton j’ai le message suivant:
«  Aucun rendez-vous n'est actuellement disponible
Un membre de l'équipe Tesla vous contactera.
Nous travaillons pour augmenter le nombre de rendez-vous disponibles. Veuillez réessayer demain à 8 h »

Avez-vous attendu qu’on vous appelle ou bien avez-vous attendu le lendemain ?
Autres questions: je n’ai toujours pas reçu ma facture finale. Est-ce normal ?

Merci beaucoup

j'ai reçu la même chose !
sinon moi j'avais reçu la facture finale en même temps que le VIN

[Alexdog]

Salut, non il te faut l'immat pour l'assurance. a moins que ce soit pour avoir un devis?

C’était pour le devis dans un premier temps

[Brunozaurus]

j'ai reçu la même chose !
sinon moi j'avais reçu la facture finale en même temps que le VIN

Moi pas encore et j’ai une reprise avec LOA à prendre en compte

[Christian69]

Même punition ce matin pour moi , message m'annonçant une 10ème fenêtre de livraison.

Je suis toujours dans le délai initial mai-juin donc je ne me plains pas.

En revanche j'ai envoyé deux messages pour obtenir 4000€ de bonus reprise au lieu des 3000€ , pas de réponse.
J'ai envoyé un message pour obtenir le RIB en prévision de la facture finale , pas de réponse.

Plusieurs possibilités : mes messages vont directement à la poubelle sans passer par le dossier SPAM , le personnel est sous-payé et fait le minimum syndical , le personnel a des consignes . En tout cas il ne faut pas parler de surcharge , cela prend 30 sec pour envoyer un RIB.

Si un jour la concurrence arrive au niveau , ils sont mal barrés.

[Takke59]

Je viens de rafraîchir dans l'app et j'ai pu valider une seule date proposée = le 26/05

ça se rapproche enfin !

[Davyyy_51]

Hello

Si ça peut rassurer certains, le site de l’ANTS est de nouveau opérationnel depuis ce matin, donc les immatriculations ont pu reprendre. Ils ont plus de 300 livraisons programmées vendredi et samedi. Beaucoup de véhicules arrivent, donc la situation devrait se débloquer pour les prochains.

Mon rendez-vous est bien confirmé pour le 25/05, avec une livraison de mon véhicule prévue demain au centre de Maurepas.

Bon courage à tous

[Poune]

Même punition ce matin pour moi , message m'annonçant une 10ème fenêtre de livraison.

Je suis toujours dans le délai initial mai-juin donc je ne me plains pas.

En revanche j'ai envoyé deux messages pour obtenir 4000€ de bonus reprise au lieu des 3000€ , pas de réponse.
J'ai envoyé un message pour obtenir le RIB en prévision de la facture finale , pas de réponse.

Plusieurs possibilités : mes messages vont directement à la poubelle sans passer par le dossier SPAM , le personnel est sous-payé et fait le minimum syndical , le personnel a des consignes . En tout cas il ne faut pas parler de surcharge , cela prend 30 sec pour envoyer un RIB.

Si un jour la concurrence arrive au niveau , ils sont mal barrés.

Ils répondent jamais aux messages.
Il faut appeler , pour la prime appel le service livraison +33970730850

[Matck06]

Je sais pas pour vous mais toujours aucun remboursement de l'accompte des 250€ sur la commande stock du 28/04 , ça fait 3 semaines

[Leaxjoro]

Bonjour, commande le 07/05 avec livraison "Juillet-Août 26"
En attente proposition de reprise
Ce matin la livraison dans l'app est décalée au "08 Août-07 Septembre"
Au moins il y a des dates et pas seulement des mois
De toutes façons c'est comme ça chez Tesla et il faut faire avec

[les3gujanais]

Bonjour à tous,
ne soyez pas trop désagréables avec eux, j'ai l'impression qu'ils bossent, ma DA m'a appelé hier à 19H30.

[Lulu9201]

meme ras le bol pour moi, commande du 18/01, VIN le 08/05 et....bah rien
fenetre toujours 21/05-28/05 silence radio , accompte réglé la semaine passée et....j attends.....
je ne pense pas etre tres souriant et aimable le jour de la livraison , cest incroyable cette façon de procéder....
pourquoi donner une estimation de livraison bidon, qu ils fassent comme les autres marques delais 6-8 mois, si le délai est ravancé le client est ravi

Je suis ds le meme cas que toi. Fenetre de livraison 20/05 au 27/05 paiement effectué le 11/05 et depuis rien, pas de son pas d'image je patiente gentillement en espérant avoir un message pour un rdv.