Bonus reprise véhicule 4000 euros

[BigR]

J viens de recevoir 5 mails d'un coup et cette ligne vient justement de disparaitre du bon de commande ...
et dans TOST ....




D'autres concernés ?
Plus de bonus reprise ?

[Axsis93]

Bonsoir,

Oui moi aussi je suis concerné.
Mon bon de commande a été mis à jour et la remise commerciale de 4000€ a disparu !!!

Je ne comprends pas.
Et je n'ai pas signé ce nouveau bon !!

[esales]

Idem

J'ai envoyé un message dans l'appli et un mail à ma DA.

Wait and see...

[Axsis93]

Pareil, je viens d'envoyer un mail via l'application.

Si jamais ils essayent de supprimer cet avantage à postériori (et avant livraison), étant donné que c'est interdit, s'ils ne font pas le nécessaire je ferai un signalement sur Signal Conso (DGCCRF).

[Nurbo]

Salut,

C'est quand même bizarre car il y a en effet un paquet de membres ayant eu une modification de cette offre, voir également cur ce post là : Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

Sur le site de Tesla l'offre est toujours indiqué dans le bandeau supérieur. Mais comme déjà abordé, dans les conditions générale, il est indiqué que pour avoir les 4.000€ il faut avoir une livraison avant le 30 juin.

Des membres ont eu confirmations "à l'oral" par du personnel Tesla que oui ça marcherait quand même si retard dû à Tesla etc... mais ça reste de l'oral...

Moi aussi ça a bougé sur TOST et l'appli hier, pendant quelques minutes mon offre de l'étape 3 avait disparut et le bouton était redevenu bleu, comme pour faire une nouvelle demande. Ma fenêtre de livraison est 27-30 juin.
Aujourd'hui pas de mail ni changement dans l'appli, l'offre est revenue "en attente de proposition".

J'espère juste qu'ils ne se sont pas foutus de nous car ma fenêtre étant tellement proche de la borne du 30 juin et que les retards sont monnaie courante... ça serait vraiment la loose.

[Modob]

Je suis dans ce cas, 4 mails identiques avec le même bon de commande qui ne comporte plus le bonus de reprise et dans l'application je n'ai plus mon véhicule en attente de reprise, c'est grisé comme si je n'avais jamais rien soumis.
De plus avant, pour voir quand j'essayais de refaire une estimation sur le site de Tesla, ca me disait que ce véhicule était en attente de reprise sur une commande, et là j'ai pu refaire une estimation, ce qui veut dire qu'elle n'est plus lié à ma commande....

[Axsis93]

Ce qui est fou, c'est que l'offre est toujours mise en avant sur leur site encore aujourd'hui, avec les -4000€ annoncée dans le solde lors de la configuration.
Donc s'il est impossible d'obtenir cette offre, c'est juste interdit de faire ça.

Si je ne peux pas avoir cette remise, je ne pourrais même pas acheter cette Tesla car j'ai déjà débloqué mon PEE avec mon bon de commande d'avril.
Perso je ne laisserai pas faire, je ferai un signalement à Signal Conso (DGCCRF) et à ma protection juridique si c'est vraiment le cas.

[Clements42]

On est d'accord que après la commande et tant qu'on a pas soumis l'offre de reprises ces 4000 euros n'apparaissent pas sur le bon de commande ?
Dans le sens, ou au moment de la commande, on nous demande pas "est-ce que vous avez un véhicule a faire reprendre ?"

[Axsis93]

Me concernant j'ai passé commande et j'ai directement démarré mon parcours de reprise.
J'ai donc reçu un bon de commande contenant l'offre de 4000€.

C'est cette offre qui vient de disparaitre sur un nouveau bon de commande reçu hier soir.

[Clements42]

Ok mais pour bcp qui ont une date de livraison lointaine on ne peut pas fournir les docs de reprise

[BigR]

Je comprends l'agacement de certains (je le suis aussi). Mais dans leurs conditions, si livraison aprés le 30 juin, pas de Bonus de reprise.
Perso sans le bonus je ne pense pas la prendre.

[Modob]

Sauf que si dans ta commande la date était juin et que la livraison n’est pas en juin par leur faute tu bénéficies quand même du bonus reprise, c’est marqué.
Je viens d’avoir un message sur l’application me disant que mon offre était en suspens à cause de mon délai de livraison lointain.

[RémiM3]

ça fait peur à vous lire.. je suis dans le même cas que vous .

[Clements42]

Non c'est écrit pour les commandes passées avant le 30 juin.
Et si livraison après (ce qui est forcement le cas si on commande le 29), on peut quand même y prétendre.

[BigR]

Effectivement

Si la date de livraison est reportée en raison de circonstances imputables à Tesla, le client conserve le bénéfice de l'offre en prenant livraison à la première date disponible, même si celle-ci intervient après la date limite de livraison

[RémiM3]

Oui je viens d'aller sur le site et de relire les conditions. Même si livraison après le 30 juin nous pourrons y prétendre quand même. Il faut juste accepter leur date de livraison dans un délai de 7 jours apparemment.

Bon la seule chose qui me fait tiquer un peu c'est que sur le bon de commande, sur l'application ou autre je ne peux pas faire d'offre de reprise et les 4000 € de remise n'y apparaissent pas..

wait and see.. politique de Tesla

[Axsis93]

Je comprends l'agacement de certains (je le suis aussi). Mais dans leurs conditions, si livraison aprés le 30 juin, pas de Bonus de reprise.
Perso sans le bonus je ne pense pas la prendre.

Non mais le scénario dont tu parles est illogique.
Comment est il possible de proposer une offre avec des conditions pareilles, te faire signer un bon de commande avec cette "remise commerciale" et annoncer dès le configurateur une livraison après la dite date du 30 juin ?

Ça ne tient pas. Et leurs mentions légales sont floues.

[BigR]

Effectivement

Si la date de livraison est reportée en raison de circonstances imputables à Tesla, le client conserve le bénéfice de l'offre en prenant livraison à la première date disponible, même si celle-ci intervient après la date limite de livraison

[Axsis93]

C'est justement ce texte qui me dérange, et plus particulièrement le "... livraison reportée".

Pour moi un "report" signifie que la date initiale ne peut pas être tenue et donc une nouvelle date postérieure au 30 juin est proposée.

Mais dans notre cas, il n'y a pas de report. L'offre était proposée en sachant pertinemment que la date de livraison serait ultérieure (et non reportée).

Ma protection juridique m'avait confirmé lors de mon achat (j'avais déjà un sérieux doute donc j'ai demandé) que le texte est particulièrement flou et leur laisse tout un tas de possibilités.

Mais attendons de voir, peut-être qu'on s'alarme pour rien. Et si ça bloque vraiment nous aurons des éléments pour nous défendre car ce serait tout de même illégal.
Me concernant j'ai pris plein de captures d'écrans, et ma PJ m'accompagnera.