Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[les3gujanais]

@Skar
Laisse une trace de tes appels dans le tchat de l’application : « confirmation de nos entretiens téléphoniques des … »

[LeBrac]

@LeBrac Oui je les ai appelé 3x deja pour leur demander une solution de mobilité, les 2 premières fois on m'a dit qu'on allait me rappeler dans la journée, et la troisième on m'a carrément dit que tesla ne font pas de prêt de voiture

Je vais les appeler ce matin de nouveau pour leur dire qu'on a reçu la carte grise et qu'on a pas envie de commencer a payer les mensualités chez Santander alors qu'on a toujours pas le véhicule ou de solution de mobilité

Tu as l'assistance juridique avec ton assurance de voiture ?
Peut-être te rapprocher d'eux pour avoir leur avis également.

Je suis surpris qu'ils n'aient pas de voiture de prêt...

[Skar]

Je suis en train de les appeler la, et en plus je crois bien que santander ont payé la voiture le 26 juin car j'ai reçu un reçu de paiement alors qu'il me semble que c'est pas légal de faire ça alors que le véhicule n'a pas du tout été livré officiellement

[Skar]

Bon je les ai eu au téléphone, la dame m'a dit qu'elle voit une potentielle date pour le 23-24 juillet sur son logiciel mais que c'est pas du tout sur car elle n'a pas toutes les infos de disponibles sur son logiciel contrairement a tesla toulouse (j'ai même du lui expliquer moi même ce qu'avait mon véhicule)

Elle m'a dit qu'elle va relancer la personne qui s'occupe de moi sur Toulouse pour me rappeler et je lui ai dit que c'était la 4eme fois qu'on me disait ça, elle s'est excusé en me disant qu'ils avaient énormément de commande et appelle et que c'était compliqué en ce moment

Je veux bien que c'est compliqué en ce moment mais merde, mon véhicule est le seul HS sur le centre Toulouse ils pourraient au moins me passer en prio vs ceux qui appellent 10x par semaine pour savoir quand ils auront leur VIN

J'ai laissé un message écrit sur l'app tesla suite a l'appel on verra bien

[Octopod]

C'est quoi la durée moyenne en jours entre l'obtention du VIN et le paiement (véhicule fabriqué, juste avant la prise de rdv pour livraison) ?

[Karb0ne]

Question peut être idiote mais bon... si je modifie ma commande pour ajouter l'attelage à 1350€ est-ce que cela va modifier ma date de livraison estimée à ce jour au 18 Aout - 30 Septembre en sachant que je n'ai toujours pas de VIN (donc véhicule non fabriqué) ?

J'ai écris à Tesla via le chat mais forcément je ne m'attends pas vraiment à avoir une réponse...

[LeBrac]

@Karb0ne J'ai bien peur que personne ne sache vraiment répondre à ça.
Les dates de livraison restent pour tous un peu mystérieuses, et les infos qu'on trouve / récupère changent pour chaque interlocuteur.

La réalité est que ça dépend de bon nombres de facteurs visiblement :

• Si ta modification intervient juste quand un lot avec attelage est en cours, alors tu pourrais l'avoir plus vite

• à l'inverse, si jamais le lot vient d'être produit, ça pourrait tout décaler

Par contre, il me semble que l'attelage coûte la même chose à l'achat avant réception ou après réception, auquel cas peut-être attendre d'avoir ta voiture et la prendre après si tu veux être sure que ça ne décale pas ta date (en pire) et que tu n'es pas pressé

[Cyrililulo]

Bonjour, aujourd'hui mise à jour date livraison entre le 16/09 et le 30/09 pour une commande du 03/06...ça bouge un peu...bonne vacances à tous

[Finette25]

Question peut être idiote mais bon... si je modifie ma commande pour ajouter l'attelage à 1350€ est-ce que cela va modifier ma date de livraison estimée à ce jour au 18 Aout - 30 Septembre en sachant que je n'ai toujours pas de VIN (donc véhicule non fabriqué) ?

J'ai écris à Tesla via le chat mais forcément je ne m'attends pas vraiment à avoir une réponse...

Personnellement, j'ai changé le modèle, puis la couleur. Je n'ai pas vu de changement d'estimation de livraison. Je ne sais pas s ils fabriquent les modèles en série selon couleur etc. L'attelage c est juste un rajout.

[Spospo]

Question peut être idiote mais bon... si je modifie ma commande pour ajouter l'attelage à 1350€ est-ce que cela va modifier ma date de livraison estimée à ce jour au 18 Aout - 30 Septembre en sachant que je n'ai toujours pas de VIN (donc véhicule non fabriqué) ?

J'ai écris à Tesla via le chat mais forcément je ne m'attends pas vraiment à avoir une réponse...

A ta place je ne changerai rien. L'attelage peut être monté après la livraison par tesla pour le même prix.

A moins que tu en aies besoin tout de suite.

[JeanWoods]

VIN remonté dans l’application et passage au statut « en production » dans TOST. Ça avance !
Sans surprise ce sera donc une batterie 8L d’après Tesla parts

[Karb0ne]

A ta place je ne changerai rien. L'attelage peut être monté après la livraison par tesla pour le même prix.

A moins que tu en aies besoin tout de suite.

Oui en effet je ne vais rien changer. Je verrais lors de la livraison comment je peux m’organiser pour le faire installer plus tard. Je préfères prendre de la pièce d’origine et que ce soit monté par Tesla plutôt que par un garage non agréé (c’est juste mon avis).

[Spospo]

c'est toujours mieux d'origine

[Octopod]

VIN remonté dans l’application et passage au statut « en production » dans TOST. Ça avance !
Sans surprise ce sera donc une batterie 8L d’après Tesla parts

Tu as eu une notification ou autre pour savoir que le VIN est remonté dans l'appli ?

[JeanWoods]

Non pas de notification

[Tomtesla]

Bonjour

Rdv apparu dans l'appli aujourd'hui, samedi 18 14h30

[Skar]

Bon je les ai eu au téléphone, la dame m'a dit qu'elle voit une potentielle date pour le 23-24 juillet sur son logiciel mais que c'est pas du tout sur car elle n'a pas toutes les infos de disponibles sur son logiciel contrairement a tesla toulouse (j'ai même du lui expliquer moi même ce qu'avait mon véhicule)

Elle m'a dit qu'elle va relancer la personne qui s'occupe de moi sur Toulouse pour me rappeler et je lui ai dit que c'était la 4eme fois qu'on me disait ça, elle s'est excusé en me disant qu'ils avaient énormément de commande et appelle et que c'était compliqué en ce moment

Je veux bien que c'est compliqué en ce moment mais merde, mon véhicule est le seul HS sur le centre Toulouse ils pourraient au moins me passer en prio vs ceux qui appellent 10x par semaine pour savoir quand ils auront leur VIN

J'ai laissé un message écrit sur l'app tesla suite a l'appel on verra bien

Update Tesla vient de m'appeler, véhicule disponible demain 11h j'en reviens pas

[Skar]

J'en ai profité pour demander a la dame ce qu'il y avait exactement sur le véhicule, elle m'a dit qu'au final c'était juste un câble sectionné mais ils ont quand même remplacé tout le moteur a neuf

[Daniel G]

Quelques jours avant de recevoir mon numéro VIN dans Boring OT, j'ai reçu un message automatique dans l'application m'indiquant que je recevrais un numéro VIN à la date X. Et effectivement, j'ai reçu le mien ce jour-là. Étonnant.

[TGA]

Bonjour @les3gujanais

Non j'ai fait aucune démarche pour le moment mais sur mon bon de livraison j'ai une livraison prévue mai - juin 2026

Je ne sais pas si t'avais lu mon message de la semaine dernière, mais j'ai eu un premier RDC calé pour le 25 Juin qui avait été décalé la veille pour le 30 Juin

Le 30 Juin je me suis rendu a Toulouse pour rien car ils ne m'avaient pas prévenu que mon véhicule a un problème moteur et qu'ils sont en attente des pièces a remplacer

Et depuis je n'ai plus eu de nouvelle, je devrais faire quoi concrètement ? Ils ne répondent pas a mes mails (je n'ai même pas le mail de mon DA) et quand j'appelle on me dit qu'on va me rappeler puis plus rien a chaque fois

concretement très simple. Si tu as dans ton assurance maison/appart une assistance juridique tu les contacts. Après ils vont te conseiller de faire une lettre A/R de mise en demeure de livraison en 15 jours.. avec quelques rappel à la loi sur la vente en ligne... et tes souhaits par exemple livraison réparer dans 15 jours, voiture de dépannage de suite jusqu'a réparation puis si ils ne répondent pas dans les 15 jours par AR, la même chose par l'avocat et si encore après 15 jours pas de solution alors ils auront via l'avocat des astreinte de paiement jusqu'à livraison. Le plus important c'est la 1ere lettre car elle pose une date de démarrage des ennuis pour eux..