Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[Matbred]

Réponse de Tesla ce matin (8h40) pour le changement de date de livraison samedi 18/07 au lieu de lundi 20/07

[JeanWoods]

Bonsoir,
J'ai une question concernant ma facture finale que j'ai reçue la semaine passée. J'avais demandé dès le départ que le prix de la batterie soit séparé (achat pour une société). On m'avait confirmé que ce serait le cas et ce n'est pas indiqué sur la facture finale.




Le pire c'st que dès la commande, j'avais demandé à s'en assurer et il m'avait répondu :

"Les batteries sont déjà mise dans les factures final séparément du model".

Est-ce normal ? Comment faire en pareille situation ?

Merci par avance pour vos retours.

C’est la ligne MDLY la batterie. 16600€ HT soit 19920€ TTC

[Sizeof]

Hello, j'ai l'impression que cette histoire d'éco-score sur ce nouveau moteur ne touche pas tout le monde.

[Infinite77]

Oui mais pour le comptable ça ne sera pas suffisant je pense… il faut clairement que soit indiqué le mot batterie…

[ccCcc]

Bonjour
J ai passé commande début juin et j hesite pour la couleur.

Blanc trop salissant gris foncé très beau. Mais cela va t il décaler ma livraison que j avais de prévu septembre et que je aurai pas en septembre

Mais si ça décale ça m ennuie

[Sensory]

@elecgoat Je n'utilise pas TOAST ou autre, pas envie de me log dessus avec identifiants Tesla

[Mohand]

Bonjour tout le monde,

salut @Matbred

Tu as eu quelqu'un au téléphone ou c'était sur l'appli ?

[Mohand]

Si Tesla m'appelle, je décroche même si je suis aux toilettes, tant pis.

[Panzer]

Réponse de Tesla ce matin (8h40) pour le changement de date de livraison samedi 18/07 au lieu de lundi 20/07

C'est pas un caprice, tu l'as acheté donc normal d'avoir envie de l'avoir plus tot.

Je repose ma question, au cas ou: c'est ou que vous trouvez les captures d'écran que vous avez mis un peu plus haut? Dans quel appli et surtout ou?

[Matbred]

Bonjour tout le monde,

salut @Matbred

Tu as eu quelqu'un au téléphone ou c'était sur l'appli ?

uniquement via la messagerie. Même pas un bonjour, juste une nouvelle demande de validation du rendez vous.

[hiboo]

Réponse de Tesla ce matin (8h40) pour le changement de date de livraison samedi 18/07 au lieu de lundi 20/07

Bonjour,

T'as eu ton vin quand?
Et si il est remonté dans l'App tesla, combien de temps a t'il mis?

Merci

[Matbred]

J'ai eu mon VIN et mon rendez vous le même jour, mercredi 08 juillet.

Je n'ai rien eu dans Tost. Soit bug lors de la grosse vague quelques jours avant et je n'ai pas été annoncé soit certain d'entre nous sont géré d'une autre façon car je ne suis pas le seul à être dans ce cas.

[hiboo]

C'est fou ces différences.
J'ai eu le vin le 6 dans toast. Ce qui est déjà extraordinaire par rapport à d'autres.
Facture finale le 7 avec demande de payer pour au plus tard le 10.
Et depuis mes virements, pas plus de news et aucune avancée. Le vin n'est toujours pas dans l'application, j'ai demandé ils doivent "vérifier les paiements ?!?" Pourtant c'est bien ok à l'étape paiement.

[joaljm67]

Petit message pour prendre mon mal en patience

Commande passée le 14/04, comme beaucoup créneau de livraison entre le 5 août et le 5 septembre. Toujours en attente

Ceux qui ont récupéré la voiture, vous êtes heureux ?

[Davy38]

Ceux qui ont reçu leur voiture ont du sortir du fil de discussion :)
Sinon tesla m'a appelé ce matin mais j'ai raté l'appel, j'attends de voir ce qu'ils me disent car ça ne bouge plus livraison 16juillet - 6 août, ça conditionne un peu nos vacances...

[joaljm67]

C'est quand même fou la qualité du service client vu le prix de la voiture !

Est-ce que c'est pareil chez les autres constructeurs ?

[Cmoi20]

Bonjour,
commande d'une modèle Y premium long range propulsion bleu avec un attelage et les roues hivers sur Lille le 8 avril 2026.
livraison prévue initialement pour juin 2026 sur le bon de commande (puis prévue entre le 29 mai et le 28 juin dans TOST)
réception d'un message fin juin pour m'annoncer que vu le nombre de commandes, ils vont avoir du retard sur la livraison (ce message a été posté plus tôt dans ce long topic)
le 2 juillet : créneau de livraison prévu entre le 7 et le 18 juillet avec réception du VIN
voiture construite le 4 juillet
Livraison initialement prévue le 11 juillet puis appel d'une personne de chez tesla pour me dire qu'il leur manque l'écoscore de ma voiture et que la livraison doit être repoussée au minimum au 18 juillet.
J'ai bien une facture suite au paiement du 7 validé le 8 juillet qui m'indique une date de livraison le 11 juillet 2026.
Depuis quelques jours, les informations mises a jour quotidiennement sur TOST me semblent contradictoires. je confirme que l'utilisation de ces outils et du forum sont un peu anxiogènes même si j'apprécie d'avoir des informations que je sais non fiables.

[BalrogFR74]

Vous aussez vous meublez le temps d'attente en regardant des vidéos de trucs et astuces; accessoires ,etc...?
C'est frustrant car du coup ça fait encore plus monter l'impatience XD

[Infinite77]

C'est quand même fou la qualité du service client vu le prix de la voiture !

Est-ce que c'est pareil chez les autres constructeurs ?

Bonjour,

Chez les autres constructeurs, tu as toujours ton commercial de disponible au bout de la ligne. Il voit les délais de construction de la voiture et a des informations bien plus fiables + la date annoncée est souvent plus lointaine que la date réelle.

Chez un constructeur, il y a date de livraison à laquelle ils sont tenus. Idem chez Tesla me direz-vous? Oui sauf que Tesla sait que personne n'annulera la commande et s'en fiche d'être dans l'illégalité pour les délais de livraison.

Avec néanmoins 1 bémol : ils ont des délais en général a minima 2 fois plus longs. La on parle d'une livraison 4-6 moi après achat parfois plus rapide. Chez un constructeur allemand, pour un véhicule avec une forte demande tu peux attendre 1 an.

[joaljm67]

Vous aussez vous meublez le temps d'attente en regardant des vidéos de trucs et astuces; accessoires ,etc...?
C'est frustrant car du coup ça fait encore plus monter l'impatience XD

Tellement !! Hahahah