Promesse d'activation gratuite de l'autopilot

[Tangui17]

Je vous reconfirme que dans votre cas de figure, l’option vous sera rajoutée par le biais d’une mise à jour.
Nous n’avons cependant pas les dates de déploiement de cette mise à jour à l’heure actuelle.
Nous nous ferons un plaisir de vous informer dès lors que nous disposerons de plus d’information.

Cordialement


Store Coordinator, Bordeaux

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Je la sens un peu agacée mais cela m’est bien égal, je voulais avoir une confirmation écrite, je l’ai...

[Thomas]

J'ai supprimé ses coordonnées.

Le "Je vous reconfirme" est de trop je pense mais au moins tu as ton mail et cela me rassure également encore un peu plus.

[Philsec]

Bonjour à tous
J’ai un peu laissé tomber tout
A ce jour aucune nouvelle de l’autopilote
À fin avril si rien n’a bouger nous pourrions ressemblé nos forces
DGCCRF ?
Je sais plus

[Tangui17]

Je suis partant!

[Thomas]

Salut Tangui et Philsec,

J'ai laissé passer 1 mois mais maintenant cela commence à m'énerver.

Jeudi je dois passer chez Tesla Chamourcy, je vais leur demander des nouvelles de l'activation de l'autopilot même si j'ai peu d'espoir d'avoir des réponses précises.

Sans réponse précise je ferais un courrier recommandé à Tesla Pays-Bas pour demander l'activation de l'AP ainsi que la mise à jour de mon compte ou du bon de commande pour indiquer que j'ai bien l'AP.

Je vous tiens au courant au fur et à mesure.

[rv45]

Je suis avec vous. +1

[Tangui17]

bonsoir à tous,

ok, je reste à votre écoute et suis prêt à faire parvenir un courrier "collectif" avec copie, pourquoi pas, à de grands magazines auto français non?

Pour info, de sources fiables, il parait que Tesla est débordé avec ce genre de demandes, car rien n'a été uniformisé et des promesses ont été faites et il faut maintenant les honorer.....

Une décision globale serait prise avant la fin du mois, et chaque voiture serait traitée individuellement..... ça promet......

Thomas, je suis impatient de savoir ce que Chambourcy va te dire demain.....

Bonne soirée à tous!!

Tangui

[Thomas]

C'est jeudi que je vais à Chambourcy.

Ok RV45 pour t'associer.

Si pas de réponse d'ici la fin de la semaine on fait un courrier. Je veux bien faire le modèle Français / Anglais.
Par contre je préfère que chacun envoie son courrier individuellement.

[dady]

Bonjour,
A l'époque des promesses, sur le conseil d'un commercial Tesla, j'avais envoyé au siège de Tesla France un recommandé avec A/R dans ce sens.
Ils l'ont bien reçu, mais je n'ai jamais eu de réponse.
Je vous suis dans cette démarche, c'est pour cela qu'il faut recueillir le maximum d'informations.

[Thomas]

Salut,

Je reviens vous donner des nouvelles suite à mon passage chez Tesla Chambourcy, je vous le dit tout de suite, ca n'a pas avancé.

- Ce matin j'ai demandé au Chef d'atelier qui était en charge de l'activation de nos autopilot => C'est le service commerciale
- Je suis donc allé voir les commerciaux, le gars à pris le temps de regarder mon dossier et est allé se renseigner => C'est Tesla Amsterdam
- J'ai donc appelé 3 fois Tesla Amsterdam, sans succès, personne n'a répondu après 10 / 15 minutes d'attente à chaque fois

=> Demain je réessaye

On va y arriver ...

[Tangui17]

Bravo pour ta persévérance Thomas!
J’ai quand même l’impression que l’on nous mène en bateau non?.....

[dady]

Quand je vois que l' "autopilote" est maintenant gratuit, moins de deux mois après l'avoir payé 5300 euros (sans compter la peinture qui baisse aussi de 500 euros), ça commence à m'énerver sérieusement.

[Nico67]

Bonjour à tous,

Je viens d’appeler tesla pour le Model 3 que je reçois vendredi prochain. Ils me refont une facture avec les nouveaux tarifs.
Cool !! Et 1500€ gagnés.

En revanche pour les prod avril / livraison mai (nouveau tarif) le HW3 est de série. Mais sur la mienne il y aura encore le HW2.

Il faudra surveiller ça de près.

Ce forum est vraiment indispensable !!!

[Thomas]

Je te comprends dady, mais d'un autre coté il faut te dire que si tu attends toujours la dernière version mieux et moins chère tu n'achète jamais. Et tu as bien profité de ta voiture pendant ce laps de temps. Bon 5300€ quand même...

De mon coté j'ai relancé Tesla Amsterdam ce matin par mail pour avoir des nouvelles de mon Autopilot gratuit...

[rv45]

Bonjour,

Je n’ai pas pris l’option à la commande de mon Model3, mais j’ai reçu un sms de Tesla avant ma livraison de mars pour m’informé qu’il y « intégrer le système de Pilotage automatique. Les fonctionnalités comprennent l’Assistance au maintien de cap ainsi que le régulateur de vitesse adaptatif  et cela sans coût supplémentaire ». Mais à ce jour nous sommes nombreux à ne pas avoir obtenu cette mise à jour.

Je souhaite maintenant évoluer vers le FSD.

Comment faire les démarches auprès de Tesla. Je n’ai pas trouvé la solution sur leur site.

[Kratus]

Bonjour.

Je te conseille de les contacter directement dans un centre Tesla, ou ton interlocuteur en charge de ta commande.

C'est un tel bazar avec les dernières modifications qu'eux mêmes ont du mal à suivre.

[rv45]

Merci kratus pour les conseils. J’ai envoyé deux E-mails et essayer de téléphoner à plusieurs reprise sans succès. Chambourcy a été particulièrement effrayant pour notre livraison. A la livraison mon interlocuteur m’a dit que les fonctions seront active dans 250 km!

Je referais encore des tentatives téléphoniques. Mais la patience a des limites que nous sommes plusieurs à avoir atteint.

[pailler]

Je crois que nous sommes nombreux dans cette situation.
Pour ma part j'ai envoyé un mail pour demander quand j'aurai l'AP et à quel prix je pourrais avoir l'extension. Pas de réponse pour l'instant mais si je passe à Bordeaux j'irai me renseigner de vive voix.
Si j'ai du nouveau, je vous dis.

[Thomas]

Salut,

Dans le même cas comme vous le savez, demain je réessaye de joindre Amsterdam par téléphone.

Si je n'y arrive pas d'ici la fin de la semaine je fais un courrier recommandé.

Tenons nous au courant.

[Thomas]

Salut,

Comme promis j'ai appelé Tesla Amsterdam aujourd'hui en tout début d'après midi, j'ai eu au téléphone une personne du service commerciale.

Voila ce qu'il a pu me dire :
- "Je vois bien dans votre dossier l'ajout de l'option Autopilot"
- "Je vois que vous avez reçu le sms pour vous en informer"
- "Cela sera fait pour toutes les voitures en même temps, depuis les USA"

Je lui ai demandé de m'envoyer une capture de son écran mais il n'a pas voulu.

Devant mon insistance il a fini par me dire "Je vais demander à mon collègue technique Johan de vous appeler cette après midi, il est spécialisé dans l'autopilot".

Et devinez quoi ... j'attends toujours l'appel

Comptez sur moi pour leur passer un nouveau petit coup de téléphone demain.