Batterie haute tension HS

[Miliwonka]

Bonsoir,

Je voudrais votre avis sur ma situation :
Ma tm3 2021 a été accidentée le 30/08/25, elle est au garage depuis ce jour. L’expertise a montré que la batterie HT n’était pas endommagée. Choc arrière nécessitant des pièces de carrosserie et une pièce très longue à arriver (6 mois et demi d’attente).

La voiture n’a à priori pas été chargée entre le 27/01 et le 16/03/26 par le garage (via l’historique de charge de l’application). L’historique est-il fiable ?
Les charges précédentes ont plutôt tourné autour de 20 à 30% max.
Lundi 16/03/26, je me rend compte via l’appli que la batterie est à 0%. Je demande au garage de la charger rapidement. Ce sera fait le lendemain.

Aujourd’hui, j’apprends qu’il y a un message d’erreur sur l’écran indiquant que la batterie HT est HS.

Qu’en pensez-vous ? Je suis novice et j’avoue que c’est la douche froide. Elle va partir chez tesla car sous garantie, et changée sous réserve que tesla valide la prise en charge garantie. Mais dans un contexte de sinistre et avec cet historique de charge, j’aimerai votre avis.

De plus, avez-vous une idée des délais ?
Le Tesla center va-t-il me prêter un véhicule ?
Peut-on réparer des blocs ou des cellules de la batterie sans la changer complètement ?
Est-ce que la batterie de remplacement est neuve, ou peut être reconditionnée ?
Est-elle remplacée à l’identique (nmc ou lfp) ?

Merci d’avance pour vos retours.

[vipsyc]

A ma connaissance, Tesla ne répare pas les batteries mais les change.
Dans le cadre de la garantie, la batterie de remplacement sera identique mais reconditionnée, pas neuve.
C'est un mauvais coup dont tu n'es nullement responsable... logiquement, le garage en porte la reqponsabilité.

[pitchu11]

Ça ressemble un peu à ce qui a été relaté sur Tesla Geek récemment :

Est-ce que ce n’est pas la batterie 12V qui se serait déchargée et entraînerait les codes erreurs?

[Miliwonka]

Aucune idée, je sais juste que c’est le code erreur BMS_a079.

[philhor]

C'est antinomique d'écrire dans la même phrase que "Tesla ne répare pas les batteries" et que "la batterie de remplacement sera identique mais reconditionnée". Cette batterie reconditionnée aura précisément été réparée par Tesla Tilburg aux Pays-Bas.

[vipsyc]

@philhor Merci pour ta précidion/correction. Je l'ignorai.

[Miliwonka]

Bonjour,

1 mois que la voiture est chez tesla, pas de nouvelles de la batterie de remplacement...
J'ai demandé à tesla le SOH de ma voiture avant changement de batterie (n'ayant plus mon véhicule depuis le 30/08/25 et donc aucun visuel sur ça).
Ils disent ne pas pouvoir me le fournir, mais m'assurer obtenir une équivalence avec la nouvelle batterie.
Je ne comprends pas cette réponse, ils ont forcément fait un diagnostic batterie, ils ont forcément ce chiffre pour pouvoir justement remplacer à équivalence ! C'est comme si ils voulaient me cacher quelque chose.
Comment puis-je faire ? Avez-vous vécu cette situation ?
Je trouve que tesla manque de communication claire envers le client.