réparations (carrosserie) et leasing

[Lizabelle]

Bonjour à tous
Cela fait 2 mois que nous avons la voiture model 3 et un ami nous l'a rayé et enfoncée (malencontreusement ) il ne veut pas faire de constat et payer les réparations directes mais je viens ici vous demander votre avis est ce possible lors d'un leasing ? à quel endroit devons nous faire réparer la voiture ? Y a t il des garages spécifiques ? Nous habitons Chilly Mazarin 91.
Beucoup de questions la poisse quand même désolée de démarrer ainsi .
Merci pour vos retours bonne journée .
Lizabelle

[Thomas]

J’ai déplacé ton message dans cette rubrique, pourrais tu ajouter une photo des dégâts ?

Si c’est u e petite rayure n’importe quel petit garage doit pourvoir faire ça. Si c’est plus important, qu’il faut changer des pièces il faut un garage Tesla.

Les carrossiers agréés sont ici : https://www.tesla.com/fr_fr/support/body-shop-support

PS : Qui va payer les réparations ?

[Lizabelle]

Bonjour Thomas , je te remercie il y a donc un garage pas très loin de chez moi , je suis en vacances , de retour le 6 je ferai des photos c'est la personne qui a abimé la voiture qui payera pour cela normalement pas de soucis .
Bonne fin de journée

[koubmi]

Si c'est réparable par le carrossier, ca ira vite. Par contre si il faut changer un élément, tu vas en avoir pour des mois pour faire réparer ton véhicule.

[penian9]

Ma tesla est au garage depuis le 12 février dans un garage près de Paris. Le garage est super néanmoins les pièces commandées il y a 3 mois n’arrivent pas. Ma voiture est donc bloquée depuis …

[koubmi]

franchement tu ne me rassures pas pour le délais de réparation de ma voiture. Moi ce n'est pas de la carrosserie, mais ca n'avance pas non plus.

[penian9]

Je regarde la section commande et livraison pour voir si pour eux ça avance, et mauvaise nouvelle ils n’ont même pas encore leur VIN. Je pense que ça sera livré en même temps qu’eux … fin mai début juin.

[koubmi]

Une personne du Tesla Center m'a dit que les pièces de rechange venaient des US alors que les voitures viennent de Chine.

C'est pour cela que j'espérais un délais plus court car il n'y a pas de confinement aux US.

[penian9]

Dans les faits on n’a pas de pièce depuis 3 mois donc bon …

[penian9]

Toujours aucune visibilité, quand est-il pour vous ?

[penian9]

Toujours rien pour moi

[Lizabelle]

Bonjour à tous désolée de ce délai des petits soucis de santé , je reviens vers vous pour des news sur les réparations , les dégats nécessitent le changement de la porte donc dans un délai non déterminé elle sera prise en charge chez Premium 91 dès que la portière sera disponible j'ai pu partir en vacances dans le Var le trajet impeccable avec la navigation j'ai pu faire connaissance avec les Superchargeurs de toute la vallée du Rhone soit en descendant soit au retour le bonheur (7) ! Mais nouvelle tuile en rentrant j'ai stationné ma voiture devant chez moi en arrivant dimanche et tout allait bien je l'ai mise en charge et surprise en montant dedans lundi après midi une fissure en plein milieu du parebrise sur une moitié ?? Que s'est il passé ? Je ne peux y répondre et donc nouvelle galère que suis-je censée faire ??

[Nounou74]

Certainement un impact que tu n'avais pas remarqué qui s'est fissuré à cause des contrastes de température.

[Lizabelle]

Bonjour à tous désolée de ce délai des petits soucis de santé , je reviens vers vous pour des news sur les réparations , les dégats nécessitent le changement de la porte donc dans un délai non déterminé elle sera prise en charge chez Premium 91 dès que la portière sera disponible j'ai pu partir en vacances dans le Var le trajet impeccable avec la navigation j'ai pu faire connaissance avec les Superchargeurs de toute la vallée du Rhone soit en descendant soit au retour le bonheur (7) ! Mais nouvelle tuile en rentrant j'ai stationné ma voiture devant chez moi en arrivant dimanche et tout allait bien je l'ai mise en charge et surprise en montant dedans lundi après midi une fissure en plein milieu du parebrise sur une moitié ?? Que s'est il passé ? Je ne peux y répondre et donc nouvelle galère que suis-je censée faire ??

Bonjour à tous désolée de ce délai des petits soucis de santé , je reviens vers vous pour des news sur les réparations , les dégats nécessitent le changement de la porte donc dans un délai non déterminé elle sera prise en charge chez Premium 91 dès que la portière sera disponible j'ai pu partir en vacances dans le Var le trajet impeccable avec la navigation j'ai pu faire connaissance avec les Superchargeurs de toute la vallée du Rhone soit en descendant soit au retour le bonheur (7) ! Mais nouvelle tuile en rentrant j'ai stationné ma voiture devant chez moi en arrivant dimanche et tout allait bien je l'ai mise en charge et surprise en montant dedans lundi après midi une fissure en plein milieu du parebrise sur une moitié ?? Que s'est il passé ? Je ne peux y répondre et donc nouvelle galère que suis-je censée faire ??

Bonjour Thomas , je te remercie il y a donc un garage pas très loin de chez moi , je suis en vacances , de retour le 6 je ferai des photos c'est la personne qui a abimé la voiture qui payera pour cela normalement pas de soucis .
Bonne fin de journée

Suite à un message de Nounou 74 j'ajoute qu'il n'y a aucun impact la fissure part du bord milieu jusqu'au centre milieu aucun impact tout ce long de fissure

[Thomas]

Si il n’y a pas d’impact demande à Tesla de le prendre en charge.