Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[Olivier00786]

Même jour de commande, et pas de VIN + 1 mois de délai : Tesla a une drôle de façon de traiter ses clients.

Comme disait un commentaire plus haut : bonjour l’ascenseur émotionnel

[Yann12]

Hello à tous !
Jusqu’à présent je suivais le fil avec attention, et ce matin, j’ai reçu un mail de Tesla (enquête satisfaction) et un MAJ dans l’app de mon créneau de livraison :)
C’est pas grand chose, et pas forcément fiable quand on prend tout vos retours, mais ça bouge :)
Je renseigne l’évolution dans le tableau de ce pas, et dans ma signature !

[imfloflo]

@Fafabien Lyon ils sont débordés.

Y'a un camion qui partirait sur Clermont le 20 - 21 pour préparation et livraison de certaines commandes.
Malheureusement, je ne suis pas dedans et j'ai plus de date non plus ce matin.

[Fafabien]

Hello à tous !
Jusqu’à présent je suivais le fil avec attention, et ce matin, j’ai reçu un mail de Tesla (enquête satisfaction) et un MAJ dans l’app de mon créneau de livraison :)
C’est pas grand chose, et pas forcément fiable quand on prend tout vos retours, mais ça bouge :)
Je renseigne l’évolution dans le tableau de ce pas, et dans ma signature !

Début mars, j'avais eu exactement la meme chose alors que j'étais NA depuis début février : un mail de satisfaction de Tesla et le retour de mon créneau de livraison.

Problème : 15 jours plus tard, le N/A me rattrape à nouveau

[Callague]

Le centre de livraison vient de m'appeler pour m'indiquer que c'est très mal engagé pour la livraison de demain étant donné que le camion se trouve à Metz .... vraiment ça me dépasse

Salut @yaya31 alors des nouvelles ?
J’ai peut-être raté ton message
As-tu récupéré ta belle samedi ?

[brylab]

Bonjour à tous

Est-ce que quelqu'un aurait le numéro du centre de livraison de Toulon?

Hier j'ai appelé Tesla (Support / Livraison) afin de m'assurer qu'il n'y aurait pas de retard pour ma livraison initialement prévue le 24/03. Il me confirme que c'est OK et qu'elle est en transit.
Le conseiller m'a proposé d'avancer au 19/03. J'ai pris!
J'aimerai contacter le centre de livraison pour m'assurer que la voiture sera bien là le 19.
Et je n'ai pas reçu l'immatriculation, je crois que cela arrive 24heures avant et même parfois le jour mêmme.

MErci!

[Tpleky]

Bonjour à Tous,

Je deteste l’appli Tesla, je la regarde une vingtaine de fois par jour en espérant une date, une avancée…

Rien, nada,… sauf hier soir.

En lisant le blog, j’ai vu que plusieurs d’entre nous avaient recu une date, je me dit « ah, ca a du bouger aussi sur l’app ».

Ma date est passée de mai-juin à … 4 juin - 4 Juillet

Bref, je n’aime vraiment pas cette application

[fredo03]

AH...les dates ont de nouveau disparues pour ma commande...

[PilePoil]

@fredo03 salut, renseigne ta signature stp, pour qu'on puisse recouper les informations
Quel est ton delivery center ?

[cybercap]

Le numéro du service client : 09 70 73 08 50

Attention, prévois ton coup, 1h20 d'attente avant que cela ne décroche (privilégie entre midi et deux, c'est plus calme. Le pire étant entre 16h30 et 18h00).
En effet, une fois que tu as ton VIN cela accélère beaucoup car les DA localisent en direct ton véhicule et peuvent te faire gagner du temps sur les procédures à mettre en place avant la livraison. N'hésite pas à les appeler (passer à la concession ne sert à rien).
Tu as ton VIN, le plus dur est fait ;-) ... courage

Merci @Mat33 , j’essaierai de tel , je laisse tomber le passage en concession.

Concernant les RIBs c’est possible pour Tesla d’avoir plusieurs comptes et donc plusieurs RIBs. Faut se contenter de virer sur celui communiqué dans l’app ou par sa DA au moment opportun.

[Guillaume21!]

Nous sommes d’accord que les dates disparues concernent des livraisons à Lyon ? Ou y a-t-il d’autres naufragés ?

[DadGeeK]

RAS pour Lille me concernant - toujours 23/04-23/05

[hilaryman]

Pour ceux ayant commandé 2 voitures suite à l’arrivée d’un véhicule disponible et qui voulait fusionner les 2. Au final la commande que vous avez est votre initiale avec la nouvelle voiture ou la nouvelle avec les précédentes conditions ?
Merciiiiii

[Apydu56]

Offre de reprise réactualisée ( 1 ère fois)

Je passe de 5300€ à 4500€ sans aucune raison alors que le véhicule n'a pas roulé

Plus on s'approche de l'échéance de livraison plus le prix semble baisser, histoire de bien te prendre à la gorge

Pas de VIN encore par contre

[encarnado]

Normalement toutes les applis bancaires valident la correspondance avec le nom renseigné lorsque l'on ajoute un bénéficiaire, il y a une alerte si le libellé saisie est différent du libellé du compte. Et effectivement le mieux est d'attendre l'info de votre DA (mon DA m'avait envoyé le RIB par mail) ou sur l'appli.

[Yo81]

Pour ceux ayant commandé 2 voitures suite à l’arrivée d’un véhicule disponible et qui voulait fusionner les 2. Au final la commande que vous avez est votre initiale avec la nouvelle voiture ou la nouvelle avec les précédentes conditions ?
Merciiiiii

La nouvelle avec les précédentes conditions. C'est le commercial qui m'a fait la bascule en 3 secondes par téléphone.

[SWAP3TOY]

Nous sommes d’accord que les dates disparues concernent des livraisons à Lyon ? Ou y a-t-il d’autres naufragés ?

Oui depuis vendredi pour ma part, fenêtre 8.03 / 16.03 et là plus rien.
Après de mon côté il s'agit d'une LLD Pro avec AYVENS, peut être un facteur qui n'arrange rien non plus.

Ma commande date du 24.12 ...

[TEAM17]

Offre de reprise réactualisée ( 1 ère fois)

Je passe de 5300€ à 4500€ sans aucune raison alors que le véhicule n'a pas roulé

Plus on s'approche de l'échéance de livraison plus le prix semble baisser, histoire de bien te prendre à la gorge

Pas de VIN encore par contre

Sacré decote

[ElectroBoy]

Je prendre mon temps que maintenant pour décrire ma longue journée de hier.
La livraison à Toulouse c’est globalement bien passé:
Pas de grosse défauts (micro rayures traité sur place), le panneaux symétrique (côté droite) de la trappe de recharge avec un léger mismatch avec le panneau carrosserie, mais la réponse était: c’est dans les tolérance de Tesla.
Il y avait pas grand monde à récupérer les voiture mais il y avait une centaine de voitures à livrer.
Déception sur la propreté de la voiture: vraiment pas top, mais vue la quantité de voitures à traiter, je peux comprendre.
Je suis quand même un peu déçu du traitement: il y avait pas une clime de “fête”, quand on a acheté la Twingo de ma femme (d’occasion!!!) ils l’ont couverte et laissé ma femme la découvrire..
Dans tout cas le bleu est magnifique!
Et le toit noir rende très très bien.
La résolution améliore de l’écran est magnifique.
Batterie au 100%, dommage vu que j’habite à 10km du delivery center, heureusement que j’ai roulé 100km hier

[Callague]

Merci @ElectroBoy
J’y serai mardi prochain